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Durante o ano de 2020 as escolas se viram obrigadas a se adaptarem tecnologicamente, não somente nas transmissões de aula, mas na captação e retenção de clientes, e dentro deste aspecto muitas sequer tinham uma estratégia digital bem definida. Para ajudar nessa questão separamos algumas perguntas bastante frequentes dentro do marketing escolar. Você pode conferir tudo abaixo.






– Qual a importância, na atualidade, de trabalhar e intensificar o marketing escolar?

O momento que estamos vivendo, acelerou um processo que já estava em andamento. E hoje, ter um marketing bem estruturado e estrategicamente pensado, sendo fiel ao que a essência da marca escolar prega deixou de ser “algo a mais” para se tornar essencial para a sobrevivência das escolas. 

Toda essa mudança no cenário, causou também um fenômeno de evolução no comportamento do público levando a atenção para características das escolas que antes não eram evidentes e relevantes, como por exemplo os valores que a escola têm, o seu posicionamento e a forma que ela comunica isso. 

As escolas devem começar a pensar o seu marketing, como um organismo que evidencia e potencializa a imagem que ela deseja que o público tenha dela. E para que isso tudo seja efetivo é necessário estar tudo bem alinhado e coerente, para que o marketing tenha um desempenho mais eficaz. Tudo o que acontece na estrutura escolar tem um impacto no marketing e isso precisa ser levado muito à sério.

Desta forma, a importância de trabalhar intensificar o marketing escolar nas redes sociais está intimamente conectada com a apresentação da escola, seus valores e posicionamentos para seus alunos, pais, colaboradores e comunidade, criando assim um forte vínculo valorativo entre todos que convivem naquele ambiente escolar.

– Com as redes sociais, as escolas podem reforçar seu marketing institucional, sua comunicação, conseguir rematrículas e atrair novos alunos? Como realizar esse marketing nas redes?

Para estes e muitos outros casos acredito que uma abordagem de marketing de conteúdo e branding, seja um ponto essencial para que seja possível reforçar o marketing institucional dentro das redes sociais e claro, em todos os ponto de contato que o público tem com a escola.

A abordagem do marketing de conteúdo, visa criar conteúdos que sejam relevantes para o público e agregar de uma forma mais leve tudo o que a escola acredita e defende. É um modelo que exige uma construção mais longa com o público e que ajuda a comunicar de uma forma mais orgânica, reforçando e incentivando o desejo do público, o ano todo. Esse modelo traz muitas vantagens para a escola, ajudando a otimizar inclusive as campanhas de matrícula, por ter esse poder de criar uma consistência maior gerada pela estratégia de marketing de conteúdo que vem unida por produção do conteúdo relevante, coerente e consistente, fortalecendo o vínculo entre a escola e todos a sua volta.

 

– Quais são as principais ações/temas/postagens que as escolas podem abordar em suas redes?

Quando se trata desse tema,  eu gosto de incentivar bastante a reflexão, para que as escolas possam sair do padrão de conteúdo genérico e comecem a produzir conteúdos cada vez mais exclusivos e que agreguem. 

As escolas precisam pensar em levar o seu posicionamento, os seus valores e toda sua expertise para dentro dos conteúdos das redes sociais. São fatores que quando bem executados, garantem um conteúdo digno de ser consumido, muito mais interessante e valioso para o público. 

Esses são fatores que muitas vezes são pouco explorados e que ajudam a compor  o diferencial competitivo das escolas e muitas vezes infelizmente não é contemplado nas estratégias. 

Daria para escrever um livro nessa pergunta, mas para começar a produzir conteúdos que gerem realmente valor para as escolas é importante pensar em qual é o principal motivo que torna a escola diferente:? O que a escola têm que faz com que ela seja escolhida para levar o conhecimento para os alunos?
Essas duas perguntas já podem gerar uma série de conteúdos.

Evidenciar as características da  metodologia de ensino, também podem ser contempladas no planejamento de marketing de conteúdo, assim como levar o universo da escola para as redes, ajudam a permear a imagem e a vivência que os alunos tem dentro da escola.

Utilizar dados de pesquisa e perguntas frequentes para gerar conteúdo também podem trazer mais personalidade para os conteúdos.

 

– Como estabelecer um planejamento para postagens e engajamentos nas redes?

Para iniciar um planejamento é importante começar definindo o orçamento destinado à produção de conteúdo e também para os anúncios. 

Ter também uma pesquisa atualizada sobre tendência no setor, comportamento do público, concorrência.  Criar uma linha editorial fluída, desenvolver padrões da comunicação, um cronograma de conteúdo e estabelecer metas que sejam alcançáveis. Um planejamento completo é bastante profundo, mas com essas etapas essenciais é possível ter uma boa base.

 

– Quais são as principais dicas de postagens, engajamentos, interações e como criar uma identidade visual nas redes das escolas?

A principal dica que eu posso dar às escolas é serem fiéis aos seus valores dentro das redes sociais, entenderem seus pontos fortes, ter um posicionamento bem definido e também ter estruturado os seus principais pontos de diferenciação.

Tudo isso dá um tom único no projeto dentro das redes sociais. Acredito na criação de conteúdos que mostrem as características mais particulares das escolas. Portanto é de grande importância sair da esfera de produzir conteúdo genérico e seguir uma linha que tenha de fato o DNA da escola. 

Algo que acontece muito nas escolas é deixar de aproveitar as expertises dos professores nas produções de conteúdo. E isso tem um valor agregado gigante. Aqui está outra grande dica para criação de conteúdo de redes sociais, envolver os colaboradores e professores neste processo.

Estudar a escola, mapear seus pontos fortes e saber como comunicar tudo isso de uma forma que seja fiel a marca da escola; essa é a principal dica para que as escolas consigam começar a cultivar a interação com o público. E se tratando de engajamento é importante lembrar que isso é uma troca constante. A escola cria conteúdo relevante, o público consome e com o tempo passa a interagir, quando isso se inicia a escola tem que responder a todos para que a relação consiga ser consistente e a troca seja estabelecida.

Tudo nos conteúdos deve estar alinhado na comunicação, e para que seja criada uma identidade é necessário contemplar previamente os padrões que vão ser utilizados. Desde o texto, a foto, a música, o ambiente, isso tudo colabora com a percepção visual.

– Você acredita que houve uma intensificação de postagens e interações nas redes durante a pandemia?

Durante o início do período de enfrentamento da pandemia observei o número de marcas disputando o espaço online subir exponencialmente.

O que tornou ainda mais importante não só a presença digital, mas também à qualidade dessa presença.

Para muitas escolas esse formato de comunicação também serviu para estabelecer um contato mais próximo com os estudantes, o que também elevou o número de conteúdo gerado nas mais diversas plataformas.

Diversas marcas conseguiram se adaptar e se manter relevantes na mente do público, e esse movimento não irá parar, mesmo com o fim da pandemia, mas o mais importante dentro disso é estar atento não só a quantidade de conteúdo, mas também à qualidade. 

Cada vez mais as escolas vão estar disputando o espaço digital. Por isso é tão importante sair do âmbito genérico e realmente agregar valor.


Você pode acompanhar mais na trilha #DUOMktConteudo presente no blog e nas redes sociais.

 

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O mercado evolui constantemente e a percepção do público também. 

Dentro disso uma característica que 
ainda costuma ser muito negligenciada pelas marcas são os seus próprios valores.
Infelizmente ainda notamos muitas empresas que definem valores apenas para poder colocar em seus sites, ou para "cumprir essa etapa", mas o jogo virou.

Os valores das marcas têm conquistado uma importância gigante dentro da percepção da marca, e acredite muitas corporações ainda nem notaram isso. 
Essa relevância já vinha crescendo e ficou muito mais evidente e acelerada durante o pico do período pandêmico da COVID-19  que acabou revelando valores de inúmeras marcas e o público respondeu rapidamente a isso. E claro, nem sempre de forma positiva.


Toda essa evolução no cenário se transformou em grandes oportunidades para as empresas que estavam preparadas, com um incansável trabalho de gestão de marca e focadas no constante processo de evolução das mesmas.
Em contra partida, esse fenômeno se tornou um enorme fracasso para as marcas que tinham seus valores apenas "no papel", em suas propagandas e ações de marketing, mas que na prática apresentavam valores e discursos extremamente contraditórios e muitas vezes virando piada online. Isso tudo fortalece ainda mais a importância de ter ações e discursos coerentes. O teto não é mais de vidro, ele é de cristal. E basta uma batida pequena para ela se quebrar e colocar em cheque tudo o que vinha sendo construído.
E isso têm se tornado um divisor de mercado para toda as marcas e isso independe do seu porte.

A definição dos valores de uma marca pode ser feita junto ao processo de branding, que é a construção da marca. Isso inclusive é o mais desejável, mesmo que nem sempre seja possível seguir essa linha, mas elencar quais são os valores da marca através do processo de branding torna esses valores muito melhor definidos, suportados e coerentes e isso vamos discutir abaixo.

De forma resumida definir os valores de uma marca vão além de colocar palavras bonitas no site, como mencionamos no começo desse artigo. O valores também servem como suporte para definir o posicionamento da marca, que é um fator essencial para diferenciação das marcas na mente do público. E ajudam também a criar um relacionamento com o público muito mais forte, porque as pessoas passam a se identificar enxergando muitas vezes até seus próprios valores na marca. Essa é uma pequena mostra de todos os benefícios da definição de marca, com suporte.
A definição dos valores de uma marca requerem uma análise profunda de tudo o que é praticado dentro da empresa, o que  inclui pesquisa com os colaboradores, clientes e diretores da corporação, isso ajuda a trazer valores reais e torna menos difícil a aceitação e a crença de que tudo o que está sendo evidenciado é real e genuíno. 

E como mencionado, não é só de valores bem definidos e pensados se faz a coerência desse aspecto tão relevante dentro das marcas.
Para que ele ganhe "legitimidade" e seja de fato, percebido da forma almejada pelo público, é preciso criar propostas que suportem os valores.
Isso significa criar ações que possam validar os valores elencados e definidos pela marca.
Isso garante mais consistência de valor e uma percepção muito mais ampla e profunda do público a respeito de tudo o que a sua marca diz acreditar e evidencia em suas estratégias de marketing como valores.

Em suma, não basta dizer, é preciso provar e comprovar constantemente aquilo que as marcas pregam e isso, para mim, entre tudo o que eu vejo de perto e também analiso em relação ao mercado está no topo dos fatores mais mais importantes para uma marca no momento atual.





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Freepik



De repente um boom na jornada do herói e em seus resultados milagrosos. — Antes de dar continuidade eu gostaria de alertar que utilizar a jornada do herói é sim eficaz dentro da produção de conteúdo, mas seus resultados não dependem somente disso.

O conceito de narralogia da jornada do herói, ou monomito surgiu com o antropólogo Joseph Campbell em 1949 com o livro o herói das mil faces (The Hero with a Thousand Faces) e que posteriormente deu base para Christopher Vogler escrever os 12 Estágios da Jornada do Herói — “The Writer’s Journey”.

O que faz a jornada tão interessante, dentro da criação de conteúdo é a possibilidade de criar uma narrativa fluida, utilizando os 12 passos da jornada do herói, mas ela deve e pode ser usada somente como parte e apoio da estratégia e não fonte principal de produção de conteúdo.

Uma das grandes vantagens de utilizar a jornada do herói é te ajudar no processo de contar sua própria história, seja da empresa ou até mesmo a sua história.

Nesse ponto essa técnica é extremamente poderosa por permitir que você crie sua narrativa de uma forma que o público se sinta preso e intrigado em relação a história contada. Por ser tão eficaz nesse sentido ela acabou sendo aplicada nas mais diversas áreas, como por exemplo na construção dos filmes, como o icônico Star Wars. 

  • 3 características que podem atrapalhar o sucesso do seu conteúdo utilizando a jornada do herói

Mas utilizar essa técnica não é garantia de sucesso, porque existem outras variantes dentro do contexto de produção e marketing de conteúdo que poucos alertam como por exemplo:

  1.  A escrita: 
    Se ela não for boa e concisa, dificultará a percepção da história contada.

  2.  O público alvo:
    Dependendo do seu público o vocabulário será diferente e isso deve sempre ser contemplado em uma produção de conteúdo.

  3. Consistência:
    Se você não tiver consistência na sua produção de conteúdo é bem possível que ele engaje pouco, mesmo que bem escrito e seguindo todas as diretrizes.
    Produzir conteúdo é uma construção e manter a consistência ajuda muito a manter o público ali vidrado em tudo o que você produz para sua marca.

Aqui deixo um gráfico para te ajudar a entender como é a construção da sua narrativa utilizando a jornada do Herói.

Fonte: Medium Oorganismo



E por fim uma dica de leitura e a trilha: #DuoMktConteúdo para você entender ainda mais como produzir conteúdos eficazes.

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Antes de qualquer coisa, a resposta é SIM, é possível trabalhar uma marca pessoal dentro do ambiente corporativo!


Venho observando há algum tempo que a importância de trabalhar a sua marca e ter uma projeção maior no mercado de trabalho é uma tendência, seja você um empreendedor, colaborador(a), freelancer, CLT ou diretor(a), até mesmo quem é influenciador, artista ou atua na área política. 
Tenho por hábito, e como crença comprovada na prática, dizer que o branding pessoal é para todos, sem exceção. 

Neste aspecto, a sua marca pessoal precisa ser estudada, analisada e trabalhada. Além disto, ao longo do seu amadurecimento profissional, a sua marca deve sempre estar em um constante processo evolutivo, para que você possa, então, não só se destacar, mas principalmente se posicionar e se comunicar de forma mais assertiva, seja no ambiente online ou offline. 


Inicialmente, um dos mais importantes passos na construção de marca é o reconhecimento dos seus valores, do seu propósito e de seu objetivo. Tendo consciência destes três elementos basilares de uma marca, o posicionamento estará alinhado, coerente e consistente ao longo do tempo.
Por consequência, ao ter um posicionamento definido e alinhado, um segundo passo é traduzir isto em sua comunicação (verbal e não verbal, online ou offline). O que você posta em suas redes sociais, como você se veste, a maneira como se comunica, enfim, toda forma de comunicação está intimamente ligada ao posicionamento de sua marca. 


E tratando-se de mercado, os recrutadores estão em uma crescente busca de pessoas que se posicionem e sejam claras e verdadeiras em tudo o que pregam. E isso quer dizer, que existe uma necessidade do mercado por pessoas coerentes, com valores e posicionamento claramente definidos.
Quanto aos valores, eles têm um peso bem relevante nessa busca do mercado de trabalho. As empresas e recrutadores observam, e, em muitos casos, verificam quais são as bandeiras que você vem defendendo. E isso pode definir a sua entrada, ou não, em uma empresa. 
Vale lembrar que o contrário também acontece. As pessoas estão analisando cada vez mais os valores das empresas para decidir se de fato, querem fazer parte daquela companhia.


Algo muito comum de acontecer no processo de construção do personal branding é querer se projetar e mostrar o seu trabalho, focando somente em seus atributos técnicos, quando na realidade, um processo de contratação, não se trata somente das suas habilidades técnicas. A capacidade técnica tem sua relevância e deve ser evidenciada, mas ela é apenas uma parte de quem você é, e não você por inteiro.
Além disso, atributos técnicos são muito mais fácil de serem “copiados” e alcançados, mas quando abordamos os seus atributos pessoais, levando em consideração os seus valores, objetivos, posicionamentos, gostos, evidenciando assim a sua singularidade.


Em um processo de marca corporativa o que mais enfatizamos é a humanização das marcas, entretanto, percebemos que quando se trata de marca pessoal, as pessoas têm uma tendência a se “corporativizar” e negligenciar o aspecto tão importante que é ser humano, e o que te torna quem você verdadeiramente é. Afinal, só você é você.


E para você que deseja utilizar o branding pessoal a seu favor, já adianto que é um processo contínuo em que você pode sim ter um profissional te acompanhando, mas nada impede que você possa dar os primeiros passos solo.
Todo processo de marca pessoal começa com muita observação, mas também com a aceitação do que você almeja e de como você deseja que as pessoas te vejam. Fazer essa reflexão te ajuda a trazer para a consciência qual é o seu objetivo de fato, que muitos casos está tão escondido que precisa de muita ajuda para surgir.


Falando assim até parece muito simples, mas quando você colocar a mão na massa vai notar que essa é uma das etapas mais delicadas, pois é ela que vai definir e servir de base para toda a construção de sua marca.
É importante frisar que essa a construção de marca pessoal não é sobre criar um personagem, mas sim sobre fortalecer e comunicar aquilo que você tem de melhor. E esse é um dos fatores mais transformadores no processo de construção de marca pessoal. 


A construção de marca pessoal permite que você mostre ao mundo quem você realmente é, quais são suas crenças, desejos, habilidades e expertise. E, no ambiente corporativo, ter clareza de seus valores, ser coerente, se comunicar de modo assertivo e claro, e fazer com que todas as suas habilidades e características trabalhem em sinergia, fará com que o mercado te enxergue da maneira como você quer ser vista. Um diferencial e tanto, não acha?


Espero que tenha gostado.
Esse conteúdo faz parte da trilha #DUOitYourself
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Essas dicas podem ajudar você a não cair na armadilha do “só é um post”, ou “ faz aí qualquer post”.

Dentro do contexto de percepção de marca e percepção de valor um “simples post” tem um valor agregado muito importante e por isso ele deve ser pensado estrategicamente e com muito cuidado, para que não seja criado ruído entre a sua marca e o seu público.

𝟏. 𝐐𝐮𝐚𝐥 𝐞́ 𝐨 𝐨𝐛𝐣𝐞𝐭𝐢𝐯𝐨?
O que você pretende com os conteúdos que estão sendo produzidos?

𝟐.𝐐𝐮𝐚𝐥 𝐞𝐬𝐭𝐫𝐚𝐭𝐞́𝐠𝐢𝐚 𝐬𝐞𝐫𝐚́ 𝐚𝐝𝐨𝐭𝐚𝐝𝐚 𝐩𝐚𝐫𝐚 𝐚𝐥𝐜𝐚𝐧𝐜̧𝐚𝐫 𝐞𝐬𝐬𝐞 𝐨𝐛𝐣𝐞𝐭𝐢𝐯𝐨?
Qual o “plano” você irá utilizar para alcançar esse objetivo?
Como você vai fazer acontecer?

𝟑.𝐏𝐚𝐫𝐚 𝐪𝐮𝐚𝐥 𝐩𝐮́𝐛𝐥𝐢𝐜𝐨 𝐯𝐨𝐜𝐞̂ 𝐞𝐬𝐭𝐚́ 𝐟𝐚𝐥𝐚𝐧𝐝𝐨?
Entenda qual é o seu público, você pode fazer isso analisando seus clientes, ou sua própria rede social


𝟒.𝐐𝐮𝐚𝐢𝐬 𝐬𝐚̃𝐨 𝐚𝐬 𝐊𝐏𝐈𝐬 𝐩𝐚𝐫𝐚 𝐦𝐞𝐧𝐬𝐮𝐫𝐚𝐜̧𝐚̃𝐨?
𝐊𝐏𝐈𝐬: Indicadores de performance
Quais critérios você julga uma “evidência de sucesso” para o seu projeto de marketing de conteúdo?

𝙲𝚘𝚗𝚝𝚎𝚞́𝚍𝚘 𝚍𝚊 𝚝𝚛𝚒𝚕𝚑𝚊 #𝙳𝚄𝙾𝙼𝙺𝚃𝙲𝚘𝚗𝚝𝚎𝚞𝚍𝚘
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fonte stories gogle

Colocar o propósito da sua marca em ação é muito mais profundo do que apenas ter essa definição engavetada, ou flutuando na cabeça dos gestores da empresa.
Definir o propósito de uma marca é apenas o começo existe muito trabalho posterior para que o propósito seja colocado de fato em ação.

 Analisar cada ação da marca


Muitas vezes pode parecer confuso e complexo, mas essa etapa de análise é essencial para que se crie um alinhamento que permita que o propósito de marca seja coerênte com cada ação.
Por exemplo: Escolher a ONG que a empresa irá apoiar, vai muito além da simpatia. Deve ser feita uma análise profunda para entender se os propósitos estão alinhados, se a ONG em questão tem a "bandeira que a marca ergue".

Outro exemplo é a organização de uma confraternização: Em um primeiro olhar parece muito simples não é? Mas os pequenos detalhes são relevantes o exercício do propósito está até na festa da firma.


Um exercício interessante para analisar se cada ação tem realmente a cara da empresa é ter um questionário pronto, ou um check list da marca para que você possa ter certeza que o propósito está de fato sendo colocado em prática.

Essa análise deve ser encarada como uma rotina, porque precisa ser feita em todos os processos e todas as ações, desde a forma de contratação até o envio do produto ou serviço da marca. 


Autenticidade


Autenticidade e coerência são moedas de alto valor e indispensáveis no cenário atual em que fenômenos sociais têm levado consumidores a exigirem das marcas posições mais claras sobre assuntos como diversidade, gênero. São posições que ficam de certa forma mais fáceis de serem definidas dentro da marca quando toda a construção do branding está " em dia"


Mensuração

Um grande desafio que empresas estão enfrentando é o de medir o nível de engajamento dos colaboradores e das ações com o propósito da empresa. Por se tratar de uma nova prática, indicadores próprios de propósito e metodologias de mensuração específicas deverão ser desenvolvidos, claro que tudo isso fica muito mais prático quando se tem um acompanhamento especializado, mas um caminho inicial é incorporar questões relacionadas ao propósito a pesquisas que já são realizadas dentro da empresa, como a pesquisa de engajamento. 

É sempre bom lembrar que cada aspecto deve ser trabalhando de forma alinhada dentro de todas as ações para que o objetivo seja alcançado e para que a marca possa aumentar seu impacto.


Assine nossa lista aqui.

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As pequenas empresas tem grandes oportunidades com o marketing, mas a maior parte das estratégias de grandes empresas dispõe de grandes investimentos.

Hoje nós vamos te dar dicas simples e acessíveis de como começar o seu planejamento utilizando como recurso principal o seu tempo.




Defina metas


Antes de começar a desenvolver sua estratégia de marketing digital, busque definir as suas metas.

Elas seguirão como um guia para que você possa concentrar os seus esforços no que realmente importa neste momento inicial.
Algo legal de ser feito para uma definição das metas mais segura é analisar os pontos fortes e fracos do seu negócio no momento atual utilizando a análise S.W.O.T isso irá te ajudar a entender qual ponto da empresa precisa de mais atenção, assim sua definição de meta será muito mais assertiva.

Planeje-se

Crie uma base de tarefas e calcule o tempo que você acredita que cada tarefa irá levar. Em seguida, coloque nos custos fixos quanto você irá investir em anúncios para que possa otimizar o alcance da sua estratégia.

Construa a sua base de dados


As redes sociais podem mudar e podem até surgir novas redes do momento,  mas uma lista de e-mails será sempre um ponto de encontro eficiente com o seu público.
Por isso estratégias de captação de leads são essenciais independente do momento atual da empresa.

Para você começar a trilhar os caminhos do e-mail marketing você pode começar utilizando o Mailchimp que é uma versão grátis da ferramenta.
E atenção: Independente do seu segmento, você pode utilizar o e-mail marketing dentro do seu negócio. O importante no primeiro momento é você estar por dentro do comportamento de consumo de conteúdo, nos interesses para que possa criar uma estratégia consistente.
Por exemplo: Se você é uma padaria, você pode criar conteúdos com as principais receitas, criar enquetes para lançamentos de produtos, ou até mesmo criar uma newsletter com ofertas e descontos.
Mas sempre pesquise o público antes de preparar a  estratégia, para que ela realmente funcione.

Use o seu conhecimento para criação de conteúdos

Para atrair um público interessado online é primordial que você crie conteúdos de qualidade, para isso crie listas de assuntos que você domina e que façam parte do seu negócio, claro. Aqui a sua expertise no seu segmento sera essencial. Use o Google trends para descobrir quais assuntos o seu público mais se interessa e assim alinhar o seu conhecimento com os interesses do público.

Para te ajudar a criar designs mais profissionais você pode utilizar o canva além de ter praticamente todos os formatos e modelos ele conta com uma com designs gratuitos.
Ter cuidado com cada detalhe da produção de conteúdo e entregar um pedaço da experiência da sua empresa para o público, traz muito valor agregado e gera empatia com o seu negócio. Por isso neste momento se apegue também a sua forma de comunicação, ela pode ser um fator determinante e se tornar um dos seus maiores diferenciais dentro do seu mercado de atuação.

Coloque o seu negócio no Google

Quando precisamos de algo, logo procuramos no Google. Não é mesmo?
Por isso é importante ser uma marca presente e atuante dentro do Google. Recentemente eles lançaram uma versão mais aprimorada do Google meu negócio. Neste novo formato você tem a possibilidade de compartilhar publicações, fotos, colocar link de agendamento e analisar o numero de visitas e buscas. É uma ferramenta simples, fácil e grátis.

Promova as suas publicações


Para que você possa vender mais é preciso que você aumente a sua visibilidade e a forma mais tradicional é promovendo as publicações dentro das plataformas de anúncios que podem ser do próprio Google, Facebook, Instagram (que é integrado ao Facebook), Twitter ou do Linkedin. A escolha da melhor plataforma depende muito do seu público e também do recurso separado para o investimento. 

Para que você possa entender melhor porque é importante a promoção do conteúdo colocamos abaixo um grafico do funil de vendas.
Você pode clicar aqui para você entender detalhadamente como funciona o funil de vendas.


Interaja nas redes sociais


Nós humanos somos seres sociáveis e gostamos de nos comunicar, é por isso que o ambiente digital se popularizou e se consolidou de maneira rápida.
Tendo essa informação como base, podemos entender que o ato comunicativo é de extrema importância, portanto é eficiente e relevante que haja interação dentro do ambiente digital. Isso vai fazer com que você se torne mais próximo do seu público.



Tenha uma estratégia de networking

Network?? Sim e com certeza. Por aqui sempre frisamos que o conjunto da obra é extremamente relevante, por isso buscamos sempre destacar a importância de uma rede de networking viva e crescente.

Para te ajudar nisso, pegue sua lista de metas e objetivos leia, reflita e busque pessoas dentro da sua rede de contatos que possam colaborar com as suas metas e objetivos.
Deixe estes nomes listados e claros para você e crie uma rotina de contato com elas, seja marcando um cafézinho, ou enviando uma mensagem de whatsapp.

Tenha claro para você que conversar. conhecer e se conectar com pessoas vai ajudar muito em todo esse processo.

Depois conta pra gente quais resultados você obteve, nós vamos adorar saber.

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O Que é?


O marketing de relacionamento começa muito antes da compra de um serviço, ou produto.
Para explicar de maneira simples, é através dessa relação estabelecida e mapeada nos pontos de contato com o público, que é iniciado o marketing de relacionamento.
É por meio dele que podemos definir e englobar estratégias de construção de relacionamento com o público, disseminando a marca, formando defensores da marca e também desenvolvendo autoridade.

Ele começa no primeiro momento em que o público entra em contato com a sua marca, seja por uma menção informal, por um post nas redes sociais ou por uma pesquisa no Google.
Ter isso mapeado e com uma comunicação bem definida é um dos fatores que tornará a pessoa interessada na sua marca, mesmo que em um primeiro momento não exista a compra efetiva o público está lá, presente e fiel.



Como aplicar?


Há inúmeras formas de fazer isso, uma dica importante é você analisar os seus recursos para entender qual a melhor forma de desenvolver o marketing de relacionamento dentro da sua organização.
A parte boa é que a internet e as redes sociais são aliados essenciais para o desenvolvimento estratégico, mesmo que você tenha poucos recursos.

O primeiro passo é ter uma boa base de dados:
Para isso você precisa entender qual é o seu público, construindo as personas e fazendo uma análise de comportamento do segmento.

Entender e mapear os pontos de contato:

Onde o seu cliente está? Em qual rede? Você se comunica com ele através de que canal?
Através da compreensão e mapeamento desses pontos de contato com o público você irá conseguir compreender como irá criar os conteúdos e manter contato direto com o público, por exemplo.
As próximas dicas falam de alguns pontos de contato muito relevantes e efetivos dentro das estratégias.

Utilizando o e-mail marketing para o relacionamento:

Vale começar que não estamos falando de SPAM! Manter um bom e saudável relacionamento através dos e-mails se trata de entender com qual frequência falaremos com o nosso público.
Com ele você tem vantagens de:
  • Manter um contato frequente e próximo;
  • Parabenizá-lo em datas importantes;
  • Oferecer conteúdos ricos e relevantes;
  • Oferecer promoções especiais e personalizadas;

Redes sociais na estratégia de marketing de relacionamento:

Que as redes sociais tem um forte poder no marketing de relacionamentos todos nós sabemos, não é mesmo?
É fato que elas aproximam o público da marca, mas o mais importante é saber como utilizar dentro do seu segmento.
Algo que é muito comum é uma marca migrar para as principais redes sociais, mas sempre defendemos que antes de qualquer coisa é importante entender em quais redes o seu público está presente, em muitos casos uma estratégia de Linkedin é muito mais efetiva, que no Facebook, por exemplo. O que não limita o uso das principais redes sociais, mas deixa a parte estratégica muito mais refinada.

Marketing de relacionamento é também fonte de pesquisa: 

Assim que tiver uma base mais sólida, o seu público também se torna seu aliado (muitas vezes o principal aliado) nas pesquisas, seja para implementação de novos produtos, ou para criação de conteúdos.
Manter o público interessado e fiel te ajuda na construção e direção da marca.


Estes são alguns insights para você começar a olhar para o seu marketing de relacionamento.
Ele é um investimento.


 

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Acredito que você irá concordar comigo quando eu digo que: -Todo empreendedor quer ver o seu negócio crescer, e para isso adota várias estratégias ligadas a diversos setores com esforços e investimentos que ajudem o negócio alcançar seus objetivos.


No entanto alguns empreendedores deixam de lado, talvez por não conhecerem, ou por acreditarem que não há real importância na utilização de estratégias de marketing e mesmo com o ambiente digital cada vez mais difundido e complexo, utilizam seus esforços de forma amadora.

Outro erro é a incansável busca por resultados rápidos e milagrosos, seja para alcançar um número muitas vezes super estimado de vendas, ou elevados números de alcances "da noite para o dia".
É claro que existe muita gente vendendo milagres na internet, mas podemos garantir, que com base na nossa experiência os resultados aparecem com muito esforço e sintonia de todos os departamentos da empresa e por aqui, aliamos o branding para alcançar resultados ainda mais sólidos, visto que os alicerces da marca já vão estar construídos.


A importância do marketing dentro das empresas

O marketing vem conquistando cada vez mais espaços e graças ao mundo digital ele vem se difundindo ainda mais, visto que dispões de analises valiosas dentro do mercado.
Longe de ser apenas um meio de propaganda para apresentação de novos produtos para venda o marketing é a parte estratégica, de inteligência e análise de dados do consumo dos produtos e dos públicos impactados pela marca. É através dos recursos de marketing que as empresas conseguem expandir sua marca, ainda mais quando trabalhados anteriormente o branding que garante ainda mais efetividade no processo.

O marketing faz com que você entre na concorrência entendendo o momento do mercado para poder satisfazê-lo melhorando os relacionamentos, com uma análise efetiva dos comportamentos e é claro, otimizando as conversões.


Quer saber mais sobre como implantar estratégias eficientes de marketing na sua empresa de forma e eficaz? Nós podemos te ajudar! Entre em contato com a gente e tire todas as suas dúvidas!
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Entender como funciona o funil de vendas, vai te ajudar a esclarecer visualmente como funciona a jornada do cliente e também te ajudar a detectar possíveis falhas dentro da sua estratégia de vendas.

Você conhece o método AIDA? É possível que sim. Essa metodologia criada por Elias Elmo Lewis em 1898, na ocasião se tratava de um comando para o time de vendas:
- Atrair a atenção, manter o interesse e criar o desejo. O quarto elemento (ação) foi lançado posteriormente, formando assim o método AIDA.

Foi a primeira vez que a jornada do consumidor teria sido divida em etapas e como diria Derrik White em seu livro Close more Sale. "AIDA é provavelmente a sigla mais antiga no marketing. É o melhor e nunca vai mudar. ”


As 4 etapas do modelo AIDA
  • Mesmo antes de Strong consagrá-la em seu livro, a sigla AIDA havia sido usada, com o mesmo sentido, por C.P. Russell em um artigo de 1921, que ensinava como escrever cartas comerciais.
  • Arthur Peterson foi o primeiro a associar o modelo AIDA como um “funil de vendas”, em sua obra: Vendas Farmacêuticas, em 1949.
  • O modelo EPIA (Exposição, Percepção, Integração e Ação) foi proposto pelos professores Charles Sandage e Vernon Fryburger, em 1967.
  • Em 1979, Robert Anderson e Thomas Barry são os primeiros a propor a inclusão da lealdade no funil de vendas. 
Trecho: agendor

Agora que já compreendemos a base, vamos ao que realmente interessa, entender como funciona o funil de vendas:

O TOPO DO FUNIL é o descobrimento, a tomada de consciência


Nessa fase o cliente ainda não comprou, ele está tendo os primeiros contatos com a sua empresa. E em muitos casos ele ainda nem identifica a necessidade de comprar de você. Por isso é a fase em que você vai mostrar através do marketing de conteúdo que o seu produto, ou serviço é de fato o que ele precisa, mas isso é um processo.

O MEIO DO FUNIL: Desenvolve a consciência da necessidade e busca uma solução 


Agora o cliente já compreende que existe um problema e que está interessado na solução. Aproveite esse momento para enriquecer e qualificar ainda mais este contato, busque entender sua questão detalhadamente para garantir que ele está qualificado para a sua solução.
O acompanhamento nessa fase é fundamental para que o cliente tenha certeza do fechamento e dar o suporte também pode acelerar este processo.


O FUNDO DO FUNIL: O fechamento e a tão esperada compra

O cliente já está decidido em realizar a compra. Agora é a hora de você mostrar todos os benefícios que ele terá ao adquirir seu produto, ou serviço. Esses benefícios nas fases anteriores são mostrados de maneira mais sutil, já no fim do funil é hora de mostrar tudo o que seu produto ou serviço pode oferecer. É a hora de usar toda sua persuasão para que o cliente escolha você.


Esse é apensa um resumo facilitado para que você possa compreender como funciona o funil de vendas.

Vale lembrar que você não pode esquecer o pós venda e deve sistematizar essa etapa muito bem, para que o cliente possa se manter fiel a sua marca.



Fontes: Edward Kellogg Strong, “A Psicologia das Vendas e da Propaganda”.
Fonte: Dragon Search, artigo The AIDA Model & Elias St. Elmo Lewis
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FOMO, FOBO e JOBO: Como isso vem afetando o seu público


Compreender as características mais singulares do público é uma parte extremamente importante para que você possa entender o cenário atual em que sua marca está inserida.
Ao compreender o que estes termos representam você poderá analisar e entender muito melhor o comportamento digital de cada tipo de consumidor.

O fenômeno psicológico FOMO foi descrito pela primeira vez em 2000 pelo estrategista de marketing norte-americano Dan Herman. E nos últimos tempos foi ganhando ainda mais visibilidade graças as redes sociais e toda mudança comportamental que com elas foram se moldando e muitas vezes alcançando índices assustadores, pelos anseios mais elevados principalmente do pertencimento.

Com a evolução do fenômeno social digital, surgiram outros aspectos comportamentais como FOBO e JOMO e abaixo descrevemos como se comportam cada um deles.

  • FOMO: “fear of missing out” – Um medo misturado a uma ansiedade causada pela sensação de que sempre há alguma coisa acontecendo em algum lugar e que você está de fora. Podemos analisar isso observando os virais da internet. O medo de estar de fora, ou de não estar "na onda do momento" gera uma enorme necessidade de pertencer e de se sentir incluído no momento.  
  • FOBO: “fear of a better option” – Causa uma incerteza constante , uma dificuldade em tomar decisões, já que, sempre parece existir uma opção melhor a ser escolhida. Podemos fazer uma alusão as tendências estratégicas que parecem consumir a mente e os corações dos gestores, a cada momento uma "técnica" nova aparece e muitas vezes faz a parte estratégica mudar de uma hora para outra porque sempre parece sempre existir uma opção melhor.
  • JOMO: “joy of missing out” –  De certa forma é o oposto do FOMO, pois prega o prazer e a felicidade em não compartilhar todos os momentos nas redes sociais e em não estar o tempo todo conectado as redes sociais.

Trilhando este mesmo caminho estão as redes sociais e suas mudanças de algorítimo que tornam cada vez mais difícil impactar com conteúdos que não apresentam uma relevância significativa para o individuo.
Nós vivenciamos que muitos tendem a reclamar dessa mudança, mas o mais importante é dentro de todo esse contexto é compreender a mudança de comportamento do consumidor para que possam ser criadas estratégias para alcançar e comunicar da melhor forma possível cada consumidor.

Ao entender estes termos você poderá analisar a sua comunicação com o público e mensurar se de fato está respondendo as mudanças de comportamento do consumidor. Vale lembrar que este conhecimento vai ajudar você independente do seu segmento de atuação.


Fonte: Harvard Business
Fomo Sapiens


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Para envolver o público é preciso saber comunicar bem, de forma clara e criativa. Foi nesse cenário que o storytelling conquistou a atenção na produção de conteúdos.



Mas afinal de contas, o que é storytelling?

De forma simples e direta storytelling é a arte de contar histórias. 

Desde os primórdios da humanidade as histórias criam conexões com as pessoas que têm contato com as histórias elas geram empatia e criam impacto, possibilitando mudanças sociais e agregando valor à marcas.


Contar uma história é uma forma de elaborar a descrição de um fato e fazer isso utilizando elementos chave, para comunicar uma perspectiva particular. Fazer isso de maneira consciente e estratégica transforma o storytelling em uma ferramenta de grande valor. Todas as pessoas e marcas contam histórias o tempo todo, mas muitas vezes existem pequenas falhas na comunicação que fazem com que a história não tenha o impacto desejado, por isso é importante saber contar suas histórias 



Como você pode criar histórias que gerem valor? É sempre interessante você fazer inicialmente o levantamento das possíveis histórias que irá contar e na sequencia realizar uma curadoria para entender quais histórias tem mais potencial de impactar o seu público.
Para te ajudar separamos algumas dicas que podem te ajudar a construir seu storytelling




1 - Briefing
  • Crie um rápido resumo do seu storytelling e deixe claro qual será a história contada.
2- Qual impacto eu desejo gerar criando minhas histórias?

  • Você pode escrever como você gostaria que o público se sentisse ao entrar em contato com a sua história.
  • E também colocar no papel: De que forma eu desejo ser visto pelo público. 
    Pensar nestes detalhes podem te ajudar a definir partes da história que será contada.
3- Para qual público estou falando?
  •  Anote palavras que sejam utilizadas por este público para que você possa analisar se sua comunicação está alinhada.
4- Defina os personagens
  • Quem são os personagens da minha história? 

5- Qual será o clímax do seu texto?
  • O clímax em uma narrativa é aquele ponto de momento crítico onde torna o desfecho é inevitável. É importantíssimo pensar no clímax da história, porque ele costuma causar um mix de emoções no público.
6-  Menos é mais

  • Muitas vezes a gente se incomoda de ver que a nossa história parece estar curta, mas você precisa entender que o importante é a mensagem. Por isso, o mais importante aqui é focar no que realmente importa, ou seja, o storytelling. É muito melhor uma história curta do que uma gigante cheia de desespero e cansaço.

7- Ação Positiva 
  • De que forma a sua história pode gerar uma ação positiva.
8- Conteúdo visual
  • Seja uma foto, um vídeo ou ilustração o conteúdo visual comunica tanto quanto a mensagem escrita, ou falada e pensar nessa etapa pode muitas vezes definir o sucesso do seu storytelling.
9- Tenha um começo, meio e fim
  • Pense que o começo é a introdução da sua história
    o meio o desenvolvimento e o fim é o desfecho, com uma pitada de surpresa.

10- Falar com verdade e convicção 
  • Muito mais do que criar uma história bonita e emocionante, você deve apresentar verdade em tudo o que você está contando, acreditar em cada palavra contada e ter convicção na sua história.
    Isso passa credibilidade e tem um fator emocional extremamente relevante.

*Uma dica legal é que você pode escrever estes elementos no seu briefing para que você possa conduzir a sua história para o caminho desejado.


Aplique já:



O mais legal do storytelling é que você pode utilizá-lo de diversas formas, desde a criação de um vídeo institucional até a produção de um simples story.
Você pode utilizar a técnica de diversas formas na produção do seu conteúdo. Faça esse exercício hoje e não se esqueça de pensar sempre: -De que forma eu gostaria de ser visto pelo meu público? 



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Muitas empresas escolheram investir em plataformas digitais para alavancar os seus próprios negócios.

O E-commerce funciona como uma loja própria e exclusiva para a sua marca, enquanto o marketplace funciona como um shopping virtual com diversas lojas vendem seus produtos no mesmo lugar. Cada modelo tem seus aspectos positivos e negativos, e a estratégia de vendas e o valor que você tem para investir definirão qual é o melhor modelo, ou se deverá ser utilizado os dois simultaneamente.


E-commerce

A principal diferença no caso do e-commerce sem dúvida é o investimento.
Além de toda infraestrutura visual do ambiente digital, você deve contemplar:t
Um bom sistema anti fraude
A estrutura da plataforma de vendas
Estrutura de pagamentos online
Serviço logístico (para calculo de frete)
Estratégia de Divulgação do tráfego da encomenda
Atendimento: Sac, equipe de suporte, canais de atendimento
Comunicação: Análise estratégica para escolha dos canais mais importantes e é claro o
Marketing além de uma boa gestão da marca do seu e-commerce



MarketPlace

As estratégias de gestão de marca, comunicação e marketing devem ser adotadas nas duas opções seja no e-commerce ou no marketplace.

Um das diferenças e talvez uma vantagem (depende muito da estratégia) em usar o marketplace é que você estará anunciando seus produtos dentro de uma plataforma já consolidada como por exemplo as Lojas Americanas, o que pode facilitar bastante a aquisição de novos clientes.
Um ponto muito positivo do marketplace é o sistema antifraude e para que você não tenha problemas futuros dar atenção maior para este ponto é de extrema importância para que consiga se manter no mercado.


Em resumo, no final é tudo e-commerce, em muitos casos vale a pena usar até as duas plataformas para que consiga atingir seus objetivos, mas tudo depende da estratégica que será adotada.


Gostaria de saber mais de algum tema específico? Pergunte aqui, ou em nosso Facebook.



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As eleições passaram, mas o fantasma das Fake news infelizmente não, por este motivo criamos este post que é de utilidade pública e vai ajudar você, a ter todas as ferramentas necessárias para que identificar as nada inofensivas Fake news.

As notícias falsas (Fake News) ganharam uma intensidade gigante durante as eleições, fato que todos reconhecem, mas confesso que por aqui a gente acreditava que seria só uma fase, mas infelizmente não foi.
As Fake News estão presentes em todas as redes e é uma responsabilidade nossa ajudar você a não espalhar esse tipo de notícia que prejudica tanto e não agrega em nada.

A checagem de informações é padrão nos veículos de informação, mas com um volume tão grande de notícias falsas, acredito que precisamos nos habituar à este padrão de "checagem também".

Para te ajudar vamos listar fontes seguras para que você possa fazer a checagem, mas também dar uns "macetes" de como identificar, ou pelo menos suspeitar de uma notícia.

nilc-fakenews.herokuapp.com
É uma plataforma criada por pesquisadores da USP: Universidade de São Paulo e da UFSCar: Universidade de São Carlos. Diferente das agências de checagem de informação ela utiliza métodos linguísticos para descobrir se a noticia é fake, ou não e o mais legal dessa plataforma é que ela funciona hospedada á um bot do whatsapp.

projetocomprova.com.br
O projeto comprova é feito por jornalistas de 24 veículos diferentes e o mais interessantes é que eles fazem não fazem só análises de texto, mas também analisam imagens e vídeos com o objetivo de combater não só sites de noticia falsa, mas também conteúdos que são postados nas redes sociais.
https://piaui.folha.uol.com.br/lupa/

E temos também a Agência Lupa, que é ligada ao Jornal Folha de São Paulo, e além de fazer as checagens ela tem um chat bot que você pode interagir e descobrir se a notícia é realmente verdadeira.


Bom, agora que já temos ferramentas é interessante também saber como identificar rapidamente uma possível notícia falsa.

A forma da escrita: Sim, ela é fundamental. Muitas notícias falsas que são veiculadas principalmente pelo whatsapp carregam uma forma de escrita muito peculiar, e muitas vezes tem erros de português, formatação, caixa alta e exagero.

Outra coisa que geralmente entrega as fake news é a fonte, isso acontece porque com a facilidade de criar sites e blogs qualquer pessoa pode ser um produtor de notícia e conteúdo, por isso devemos aumentar a cautela quando se tratam de sites, ou blogs desconhecidos. Na dúvida prefira sempre fontes de notícias já consolidados.

Muito obrigada por ler até aqui, caso você tenha mais dúvidas em relação a Fake News ou qualquer assunto, basta mandar um whatsapp para a agência no número +5511982179036

Esse é o primeiro passo para que todos nós possamos criar consciência da gravidade que é compartilhar uma notícia falsa, isso prejudica muito a vida de todos e se cada um de nós fizer a sua parte logo teremos um grande avanço no combate às Fake News.



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Esse post é para você que quer deixar o seu Instagram bonito e organizado, mas não quer deixar os ícones ficarem lá 24 horas nos stories.

Nós andamos reparando que essa é a maior dificuldade na hora de organizar os ícones dos stories e a melhor parte é que é super simples de fazer.


1- Entre na sua conta do Instagram e clique no destaque escolhido.






2- Clique nos 3 pontinhos que indicam mais opções.






3- Clique em editar destaque.





4- clique em editar capa.






5- Clique no ícone galeria e escolha a imagem de sua preferência.






6. Clique em concluir e desfrute da sua capa linda, que não vai para o storie.





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