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Durante o ano de 2020 as escolas se viram obrigadas a se adaptarem tecnologicamente, não somente nas transmissões de aula, mas na captação e retenção de clientes, e dentro deste aspecto muitas sequer tinham uma estratégia digital bem definida. Para ajudar nessa questão separamos algumas perguntas bastante frequentes dentro do marketing escolar. Você pode conferir tudo abaixo.






– Qual a importância, na atualidade, de trabalhar e intensificar o marketing escolar?

O momento que estamos vivendo, acelerou um processo que já estava em andamento. E hoje, ter um marketing bem estruturado e estrategicamente pensado, sendo fiel ao que a essência da marca escolar prega deixou de ser “algo a mais” para se tornar essencial para a sobrevivência das escolas. 

Toda essa mudança no cenário, causou também um fenômeno de evolução no comportamento do público levando a atenção para características das escolas que antes não eram evidentes e relevantes, como por exemplo os valores que a escola têm, o seu posicionamento e a forma que ela comunica isso. 

As escolas devem começar a pensar o seu marketing, como um organismo que evidencia e potencializa a imagem que ela deseja que o público tenha dela. E para que isso tudo seja efetivo é necessário estar tudo bem alinhado e coerente, para que o marketing tenha um desempenho mais eficaz. Tudo o que acontece na estrutura escolar tem um impacto no marketing e isso precisa ser levado muito à sério.

Desta forma, a importância de trabalhar intensificar o marketing escolar nas redes sociais está intimamente conectada com a apresentação da escola, seus valores e posicionamentos para seus alunos, pais, colaboradores e comunidade, criando assim um forte vínculo valorativo entre todos que convivem naquele ambiente escolar.

– Com as redes sociais, as escolas podem reforçar seu marketing institucional, sua comunicação, conseguir rematrículas e atrair novos alunos? Como realizar esse marketing nas redes?

Para estes e muitos outros casos acredito que uma abordagem de marketing de conteúdo e branding, seja um ponto essencial para que seja possível reforçar o marketing institucional dentro das redes sociais e claro, em todos os ponto de contato que o público tem com a escola.

A abordagem do marketing de conteúdo, visa criar conteúdos que sejam relevantes para o público e agregar de uma forma mais leve tudo o que a escola acredita e defende. É um modelo que exige uma construção mais longa com o público e que ajuda a comunicar de uma forma mais orgânica, reforçando e incentivando o desejo do público, o ano todo. Esse modelo traz muitas vantagens para a escola, ajudando a otimizar inclusive as campanhas de matrícula, por ter esse poder de criar uma consistência maior gerada pela estratégia de marketing de conteúdo que vem unida por produção do conteúdo relevante, coerente e consistente, fortalecendo o vínculo entre a escola e todos a sua volta.

 

– Quais são as principais ações/temas/postagens que as escolas podem abordar em suas redes?

Quando se trata desse tema,  eu gosto de incentivar bastante a reflexão, para que as escolas possam sair do padrão de conteúdo genérico e comecem a produzir conteúdos cada vez mais exclusivos e que agreguem. 

As escolas precisam pensar em levar o seu posicionamento, os seus valores e toda sua expertise para dentro dos conteúdos das redes sociais. São fatores que quando bem executados, garantem um conteúdo digno de ser consumido, muito mais interessante e valioso para o público. 

Esses são fatores que muitas vezes são pouco explorados e que ajudam a compor  o diferencial competitivo das escolas e muitas vezes infelizmente não é contemplado nas estratégias. 

Daria para escrever um livro nessa pergunta, mas para começar a produzir conteúdos que gerem realmente valor para as escolas é importante pensar em qual é o principal motivo que torna a escola diferente:? O que a escola têm que faz com que ela seja escolhida para levar o conhecimento para os alunos?
Essas duas perguntas já podem gerar uma série de conteúdos.

Evidenciar as características da  metodologia de ensino, também podem ser contempladas no planejamento de marketing de conteúdo, assim como levar o universo da escola para as redes, ajudam a permear a imagem e a vivência que os alunos tem dentro da escola.

Utilizar dados de pesquisa e perguntas frequentes para gerar conteúdo também podem trazer mais personalidade para os conteúdos.

 

– Como estabelecer um planejamento para postagens e engajamentos nas redes?

Para iniciar um planejamento é importante começar definindo o orçamento destinado à produção de conteúdo e também para os anúncios. 

Ter também uma pesquisa atualizada sobre tendência no setor, comportamento do público, concorrência.  Criar uma linha editorial fluída, desenvolver padrões da comunicação, um cronograma de conteúdo e estabelecer metas que sejam alcançáveis. Um planejamento completo é bastante profundo, mas com essas etapas essenciais é possível ter uma boa base.

 

– Quais são as principais dicas de postagens, engajamentos, interações e como criar uma identidade visual nas redes das escolas?

A principal dica que eu posso dar às escolas é serem fiéis aos seus valores dentro das redes sociais, entenderem seus pontos fortes, ter um posicionamento bem definido e também ter estruturado os seus principais pontos de diferenciação.

Tudo isso dá um tom único no projeto dentro das redes sociais. Acredito na criação de conteúdos que mostrem as características mais particulares das escolas. Portanto é de grande importância sair da esfera de produzir conteúdo genérico e seguir uma linha que tenha de fato o DNA da escola. 

Algo que acontece muito nas escolas é deixar de aproveitar as expertises dos professores nas produções de conteúdo. E isso tem um valor agregado gigante. Aqui está outra grande dica para criação de conteúdo de redes sociais, envolver os colaboradores e professores neste processo.

Estudar a escola, mapear seus pontos fortes e saber como comunicar tudo isso de uma forma que seja fiel a marca da escola; essa é a principal dica para que as escolas consigam começar a cultivar a interação com o público. E se tratando de engajamento é importante lembrar que isso é uma troca constante. A escola cria conteúdo relevante, o público consome e com o tempo passa a interagir, quando isso se inicia a escola tem que responder a todos para que a relação consiga ser consistente e a troca seja estabelecida.

Tudo nos conteúdos deve estar alinhado na comunicação, e para que seja criada uma identidade é necessário contemplar previamente os padrões que vão ser utilizados. Desde o texto, a foto, a música, o ambiente, isso tudo colabora com a percepção visual.

– Você acredita que houve uma intensificação de postagens e interações nas redes durante a pandemia?

Durante o início do período de enfrentamento da pandemia observei o número de marcas disputando o espaço online subir exponencialmente.

O que tornou ainda mais importante não só a presença digital, mas também à qualidade dessa presença.

Para muitas escolas esse formato de comunicação também serviu para estabelecer um contato mais próximo com os estudantes, o que também elevou o número de conteúdo gerado nas mais diversas plataformas.

Diversas marcas conseguiram se adaptar e se manter relevantes na mente do público, e esse movimento não irá parar, mesmo com o fim da pandemia, mas o mais importante dentro disso é estar atento não só a quantidade de conteúdo, mas também à qualidade. 

Cada vez mais as escolas vão estar disputando o espaço digital. Por isso é tão importante sair do âmbito genérico e realmente agregar valor.


Você pode acompanhar mais na trilha #DUOMktConteudo presente no blog e nas redes sociais.

 

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O mercado evolui constantemente e a percepção do público também. 

Dentro disso uma característica que 
ainda costuma ser muito negligenciada pelas marcas são os seus próprios valores.
Infelizmente ainda notamos muitas empresas que definem valores apenas para poder colocar em seus sites, ou para "cumprir essa etapa", mas o jogo virou.

Os valores das marcas têm conquistado uma importância gigante dentro da percepção da marca, e acredite muitas corporações ainda nem notaram isso. 
Essa relevância já vinha crescendo e ficou muito mais evidente e acelerada durante o pico do período pandêmico da COVID-19  que acabou revelando valores de inúmeras marcas e o público respondeu rapidamente a isso. E claro, nem sempre de forma positiva.


Toda essa evolução no cenário se transformou em grandes oportunidades para as empresas que estavam preparadas, com um incansável trabalho de gestão de marca e focadas no constante processo de evolução das mesmas.
Em contra partida, esse fenômeno se tornou um enorme fracasso para as marcas que tinham seus valores apenas "no papel", em suas propagandas e ações de marketing, mas que na prática apresentavam valores e discursos extremamente contraditórios e muitas vezes virando piada online. Isso tudo fortalece ainda mais a importância de ter ações e discursos coerentes. O teto não é mais de vidro, ele é de cristal. E basta uma batida pequena para ela se quebrar e colocar em cheque tudo o que vinha sendo construído.
E isso têm se tornado um divisor de mercado para toda as marcas e isso independe do seu porte.

A definição dos valores de uma marca pode ser feita junto ao processo de branding, que é a construção da marca. Isso inclusive é o mais desejável, mesmo que nem sempre seja possível seguir essa linha, mas elencar quais são os valores da marca através do processo de branding torna esses valores muito melhor definidos, suportados e coerentes e isso vamos discutir abaixo.

De forma resumida definir os valores de uma marca vão além de colocar palavras bonitas no site, como mencionamos no começo desse artigo. O valores também servem como suporte para definir o posicionamento da marca, que é um fator essencial para diferenciação das marcas na mente do público. E ajudam também a criar um relacionamento com o público muito mais forte, porque as pessoas passam a se identificar enxergando muitas vezes até seus próprios valores na marca. Essa é uma pequena mostra de todos os benefícios da definição de marca, com suporte.
A definição dos valores de uma marca requerem uma análise profunda de tudo o que é praticado dentro da empresa, o que  inclui pesquisa com os colaboradores, clientes e diretores da corporação, isso ajuda a trazer valores reais e torna menos difícil a aceitação e a crença de que tudo o que está sendo evidenciado é real e genuíno. 

E como mencionado, não é só de valores bem definidos e pensados se faz a coerência desse aspecto tão relevante dentro das marcas.
Para que ele ganhe "legitimidade" e seja de fato, percebido da forma almejada pelo público, é preciso criar propostas que suportem os valores.
Isso significa criar ações que possam validar os valores elencados e definidos pela marca.
Isso garante mais consistência de valor e uma percepção muito mais ampla e profunda do público a respeito de tudo o que a sua marca diz acreditar e evidencia em suas estratégias de marketing como valores.

Em suma, não basta dizer, é preciso provar e comprovar constantemente aquilo que as marcas pregam e isso, para mim, entre tudo o que eu vejo de perto e também analiso em relação ao mercado está no topo dos fatores mais mais importantes para uma marca no momento atual.





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Freepik



De repente um boom na jornada do herói e em seus resultados milagrosos. — Antes de dar continuidade eu gostaria de alertar que utilizar a jornada do herói é sim eficaz dentro da produção de conteúdo, mas seus resultados não dependem somente disso.

O conceito de narralogia da jornada do herói, ou monomito surgiu com o antropólogo Joseph Campbell em 1949 com o livro o herói das mil faces (The Hero with a Thousand Faces) e que posteriormente deu base para Christopher Vogler escrever os 12 Estágios da Jornada do Herói — “The Writer’s Journey”.

O que faz a jornada tão interessante, dentro da criação de conteúdo é a possibilidade de criar uma narrativa fluida, utilizando os 12 passos da jornada do herói, mas ela deve e pode ser usada somente como parte e apoio da estratégia e não fonte principal de produção de conteúdo.

Uma das grandes vantagens de utilizar a jornada do herói é te ajudar no processo de contar sua própria história, seja da empresa ou até mesmo a sua história.

Nesse ponto essa técnica é extremamente poderosa por permitir que você crie sua narrativa de uma forma que o público se sinta preso e intrigado em relação a história contada. Por ser tão eficaz nesse sentido ela acabou sendo aplicada nas mais diversas áreas, como por exemplo na construção dos filmes, como o icônico Star Wars. 

  • 3 características que podem atrapalhar o sucesso do seu conteúdo utilizando a jornada do herói

Mas utilizar essa técnica não é garantia de sucesso, porque existem outras variantes dentro do contexto de produção e marketing de conteúdo que poucos alertam como por exemplo:

  1.  A escrita: 
    Se ela não for boa e concisa, dificultará a percepção da história contada.

  2.  O público alvo:
    Dependendo do seu público o vocabulário será diferente e isso deve sempre ser contemplado em uma produção de conteúdo.

  3. Consistência:
    Se você não tiver consistência na sua produção de conteúdo é bem possível que ele engaje pouco, mesmo que bem escrito e seguindo todas as diretrizes.
    Produzir conteúdo é uma construção e manter a consistência ajuda muito a manter o público ali vidrado em tudo o que você produz para sua marca.

Aqui deixo um gráfico para te ajudar a entender como é a construção da sua narrativa utilizando a jornada do Herói.

Fonte: Medium Oorganismo



E por fim uma dica de leitura e a trilha: #DuoMktConteúdo para você entender ainda mais como produzir conteúdos eficazes.

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Antes de qualquer coisa, a resposta é SIM, é possível trabalhar uma marca pessoal dentro do ambiente corporativo!


Venho observando há algum tempo que a importância de trabalhar a sua marca e ter uma projeção maior no mercado de trabalho é uma tendência, seja você um empreendedor, colaborador(a), freelancer, CLT ou diretor(a), até mesmo quem é influenciador, artista ou atua na área política. 
Tenho por hábito, e como crença comprovada na prática, dizer que o branding pessoal é para todos, sem exceção. 

Neste aspecto, a sua marca pessoal precisa ser estudada, analisada e trabalhada. Além disto, ao longo do seu amadurecimento profissional, a sua marca deve sempre estar em um constante processo evolutivo, para que você possa, então, não só se destacar, mas principalmente se posicionar e se comunicar de forma mais assertiva, seja no ambiente online ou offline. 


Inicialmente, um dos mais importantes passos na construção de marca é o reconhecimento dos seus valores, do seu propósito e de seu objetivo. Tendo consciência destes três elementos basilares de uma marca, o posicionamento estará alinhado, coerente e consistente ao longo do tempo.
Por consequência, ao ter um posicionamento definido e alinhado, um segundo passo é traduzir isto em sua comunicação (verbal e não verbal, online ou offline). O que você posta em suas redes sociais, como você se veste, a maneira como se comunica, enfim, toda forma de comunicação está intimamente ligada ao posicionamento de sua marca. 


E tratando-se de mercado, os recrutadores estão em uma crescente busca de pessoas que se posicionem e sejam claras e verdadeiras em tudo o que pregam. E isso quer dizer, que existe uma necessidade do mercado por pessoas coerentes, com valores e posicionamento claramente definidos.
Quanto aos valores, eles têm um peso bem relevante nessa busca do mercado de trabalho. As empresas e recrutadores observam, e, em muitos casos, verificam quais são as bandeiras que você vem defendendo. E isso pode definir a sua entrada, ou não, em uma empresa. 
Vale lembrar que o contrário também acontece. As pessoas estão analisando cada vez mais os valores das empresas para decidir se de fato, querem fazer parte daquela companhia.


Algo muito comum de acontecer no processo de construção do personal branding é querer se projetar e mostrar o seu trabalho, focando somente em seus atributos técnicos, quando na realidade, um processo de contratação, não se trata somente das suas habilidades técnicas. A capacidade técnica tem sua relevância e deve ser evidenciada, mas ela é apenas uma parte de quem você é, e não você por inteiro.
Além disso, atributos técnicos são muito mais fácil de serem “copiados” e alcançados, mas quando abordamos os seus atributos pessoais, levando em consideração os seus valores, objetivos, posicionamentos, gostos, evidenciando assim a sua singularidade.


Em um processo de marca corporativa o que mais enfatizamos é a humanização das marcas, entretanto, percebemos que quando se trata de marca pessoal, as pessoas têm uma tendência a se “corporativizar” e negligenciar o aspecto tão importante que é ser humano, e o que te torna quem você verdadeiramente é. Afinal, só você é você.


E para você que deseja utilizar o branding pessoal a seu favor, já adianto que é um processo contínuo em que você pode sim ter um profissional te acompanhando, mas nada impede que você possa dar os primeiros passos solo.
Todo processo de marca pessoal começa com muita observação, mas também com a aceitação do que você almeja e de como você deseja que as pessoas te vejam. Fazer essa reflexão te ajuda a trazer para a consciência qual é o seu objetivo de fato, que muitos casos está tão escondido que precisa de muita ajuda para surgir.


Falando assim até parece muito simples, mas quando você colocar a mão na massa vai notar que essa é uma das etapas mais delicadas, pois é ela que vai definir e servir de base para toda a construção de sua marca.
É importante frisar que essa a construção de marca pessoal não é sobre criar um personagem, mas sim sobre fortalecer e comunicar aquilo que você tem de melhor. E esse é um dos fatores mais transformadores no processo de construção de marca pessoal. 


A construção de marca pessoal permite que você mostre ao mundo quem você realmente é, quais são suas crenças, desejos, habilidades e expertise. E, no ambiente corporativo, ter clareza de seus valores, ser coerente, se comunicar de modo assertivo e claro, e fazer com que todas as suas habilidades e características trabalhem em sinergia, fará com que o mercado te enxergue da maneira como você quer ser vista. Um diferencial e tanto, não acha?


Espero que tenha gostado.
Esse conteúdo faz parte da trilha #DUOitYourself
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Essas dicas podem ajudar você a não cair na armadilha do “só é um post”, ou “ faz aí qualquer post”.

Dentro do contexto de percepção de marca e percepção de valor um “simples post” tem um valor agregado muito importante e por isso ele deve ser pensado estrategicamente e com muito cuidado, para que não seja criado ruído entre a sua marca e o seu público.

𝟏. 𝐐𝐮𝐚𝐥 𝐞́ 𝐨 𝐨𝐛𝐣𝐞𝐭𝐢𝐯𝐨?
O que você pretende com os conteúdos que estão sendo produzidos?

𝟐.𝐐𝐮𝐚𝐥 𝐞𝐬𝐭𝐫𝐚𝐭𝐞́𝐠𝐢𝐚 𝐬𝐞𝐫𝐚́ 𝐚𝐝𝐨𝐭𝐚𝐝𝐚 𝐩𝐚𝐫𝐚 𝐚𝐥𝐜𝐚𝐧𝐜̧𝐚𝐫 𝐞𝐬𝐬𝐞 𝐨𝐛𝐣𝐞𝐭𝐢𝐯𝐨?
Qual o “plano” você irá utilizar para alcançar esse objetivo?
Como você vai fazer acontecer?

𝟑.𝐏𝐚𝐫𝐚 𝐪𝐮𝐚𝐥 𝐩𝐮́𝐛𝐥𝐢𝐜𝐨 𝐯𝐨𝐜𝐞̂ 𝐞𝐬𝐭𝐚́ 𝐟𝐚𝐥𝐚𝐧𝐝𝐨?
Entenda qual é o seu público, você pode fazer isso analisando seus clientes, ou sua própria rede social


𝟒.𝐐𝐮𝐚𝐢𝐬 𝐬𝐚̃𝐨 𝐚𝐬 𝐊𝐏𝐈𝐬 𝐩𝐚𝐫𝐚 𝐦𝐞𝐧𝐬𝐮𝐫𝐚𝐜̧𝐚̃𝐨?
𝐊𝐏𝐈𝐬: Indicadores de performance
Quais critérios você julga uma “evidência de sucesso” para o seu projeto de marketing de conteúdo?

𝙲𝚘𝚗𝚝𝚎𝚞́𝚍𝚘 𝚍𝚊 𝚝𝚛𝚒𝚕𝚑𝚊 #𝙳𝚄𝙾𝙼𝙺𝚃𝙲𝚘𝚗𝚝𝚎𝚞𝚍𝚘
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fonte stories gogle

Colocar o propósito da sua marca em ação é muito mais profundo do que apenas ter essa definição engavetada, ou flutuando na cabeça dos gestores da empresa.
Definir o propósito de uma marca é apenas o começo existe muito trabalho posterior para que o propósito seja colocado de fato em ação.

 Analisar cada ação da marca


Muitas vezes pode parecer confuso e complexo, mas essa etapa de análise é essencial para que se crie um alinhamento que permita que o propósito de marca seja coerênte com cada ação.
Por exemplo: Escolher a ONG que a empresa irá apoiar, vai muito além da simpatia. Deve ser feita uma análise profunda para entender se os propósitos estão alinhados, se a ONG em questão tem a "bandeira que a marca ergue".

Outro exemplo é a organização de uma confraternização: Em um primeiro olhar parece muito simples não é? Mas os pequenos detalhes são relevantes o exercício do propósito está até na festa da firma.


Um exercício interessante para analisar se cada ação tem realmente a cara da empresa é ter um questionário pronto, ou um check list da marca para que você possa ter certeza que o propósito está de fato sendo colocado em prática.

Essa análise deve ser encarada como uma rotina, porque precisa ser feita em todos os processos e todas as ações, desde a forma de contratação até o envio do produto ou serviço da marca. 


Autenticidade


Autenticidade e coerência são moedas de alto valor e indispensáveis no cenário atual em que fenômenos sociais têm levado consumidores a exigirem das marcas posições mais claras sobre assuntos como diversidade, gênero. São posições que ficam de certa forma mais fáceis de serem definidas dentro da marca quando toda a construção do branding está " em dia"


Mensuração

Um grande desafio que empresas estão enfrentando é o de medir o nível de engajamento dos colaboradores e das ações com o propósito da empresa. Por se tratar de uma nova prática, indicadores próprios de propósito e metodologias de mensuração específicas deverão ser desenvolvidos, claro que tudo isso fica muito mais prático quando se tem um acompanhamento especializado, mas um caminho inicial é incorporar questões relacionadas ao propósito a pesquisas que já são realizadas dentro da empresa, como a pesquisa de engajamento. 

É sempre bom lembrar que cada aspecto deve ser trabalhando de forma alinhada dentro de todas as ações para que o objetivo seja alcançado e para que a marca possa aumentar seu impacto.


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