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Durante o ano de 2020 as escolas se viram obrigadas a se adaptarem tecnologicamente, não somente nas transmissões de aula, mas na captação e retenção de clientes, e dentro deste aspecto muitas sequer tinham uma estratégia digital bem definida. Para ajudar nessa questão separamos algumas perguntas bastante frequentes dentro do marketing escolar. Você pode conferir tudo abaixo.






– Qual a importância, na atualidade, de trabalhar e intensificar o marketing escolar?

O momento que estamos vivendo, acelerou um processo que já estava em andamento. E hoje, ter um marketing bem estruturado e estrategicamente pensado, sendo fiel ao que a essência da marca escolar prega deixou de ser “algo a mais” para se tornar essencial para a sobrevivência das escolas. 

Toda essa mudança no cenário, causou também um fenômeno de evolução no comportamento do público levando a atenção para características das escolas que antes não eram evidentes e relevantes, como por exemplo os valores que a escola têm, o seu posicionamento e a forma que ela comunica isso. 

As escolas devem começar a pensar o seu marketing, como um organismo que evidencia e potencializa a imagem que ela deseja que o público tenha dela. E para que isso tudo seja efetivo é necessário estar tudo bem alinhado e coerente, para que o marketing tenha um desempenho mais eficaz. Tudo o que acontece na estrutura escolar tem um impacto no marketing e isso precisa ser levado muito à sério.

Desta forma, a importância de trabalhar intensificar o marketing escolar nas redes sociais está intimamente conectada com a apresentação da escola, seus valores e posicionamentos para seus alunos, pais, colaboradores e comunidade, criando assim um forte vínculo valorativo entre todos que convivem naquele ambiente escolar.

– Com as redes sociais, as escolas podem reforçar seu marketing institucional, sua comunicação, conseguir rematrículas e atrair novos alunos? Como realizar esse marketing nas redes?

Para estes e muitos outros casos acredito que uma abordagem de marketing de conteúdo e branding, seja um ponto essencial para que seja possível reforçar o marketing institucional dentro das redes sociais e claro, em todos os ponto de contato que o público tem com a escola.

A abordagem do marketing de conteúdo, visa criar conteúdos que sejam relevantes para o público e agregar de uma forma mais leve tudo o que a escola acredita e defende. É um modelo que exige uma construção mais longa com o público e que ajuda a comunicar de uma forma mais orgânica, reforçando e incentivando o desejo do público, o ano todo. Esse modelo traz muitas vantagens para a escola, ajudando a otimizar inclusive as campanhas de matrícula, por ter esse poder de criar uma consistência maior gerada pela estratégia de marketing de conteúdo que vem unida por produção do conteúdo relevante, coerente e consistente, fortalecendo o vínculo entre a escola e todos a sua volta.

 

– Quais são as principais ações/temas/postagens que as escolas podem abordar em suas redes?

Quando se trata desse tema,  eu gosto de incentivar bastante a reflexão, para que as escolas possam sair do padrão de conteúdo genérico e comecem a produzir conteúdos cada vez mais exclusivos e que agreguem. 

As escolas precisam pensar em levar o seu posicionamento, os seus valores e toda sua expertise para dentro dos conteúdos das redes sociais. São fatores que quando bem executados, garantem um conteúdo digno de ser consumido, muito mais interessante e valioso para o público. 

Esses são fatores que muitas vezes são pouco explorados e que ajudam a compor  o diferencial competitivo das escolas e muitas vezes infelizmente não é contemplado nas estratégias. 

Daria para escrever um livro nessa pergunta, mas para começar a produzir conteúdos que gerem realmente valor para as escolas é importante pensar em qual é o principal motivo que torna a escola diferente:? O que a escola têm que faz com que ela seja escolhida para levar o conhecimento para os alunos?
Essas duas perguntas já podem gerar uma série de conteúdos.

Evidenciar as características da  metodologia de ensino, também podem ser contempladas no planejamento de marketing de conteúdo, assim como levar o universo da escola para as redes, ajudam a permear a imagem e a vivência que os alunos tem dentro da escola.

Utilizar dados de pesquisa e perguntas frequentes para gerar conteúdo também podem trazer mais personalidade para os conteúdos.

 

– Como estabelecer um planejamento para postagens e engajamentos nas redes?

Para iniciar um planejamento é importante começar definindo o orçamento destinado à produção de conteúdo e também para os anúncios. 

Ter também uma pesquisa atualizada sobre tendência no setor, comportamento do público, concorrência.  Criar uma linha editorial fluída, desenvolver padrões da comunicação, um cronograma de conteúdo e estabelecer metas que sejam alcançáveis. Um planejamento completo é bastante profundo, mas com essas etapas essenciais é possível ter uma boa base.

 

– Quais são as principais dicas de postagens, engajamentos, interações e como criar uma identidade visual nas redes das escolas?

A principal dica que eu posso dar às escolas é serem fiéis aos seus valores dentro das redes sociais, entenderem seus pontos fortes, ter um posicionamento bem definido e também ter estruturado os seus principais pontos de diferenciação.

Tudo isso dá um tom único no projeto dentro das redes sociais. Acredito na criação de conteúdos que mostrem as características mais particulares das escolas. Portanto é de grande importância sair da esfera de produzir conteúdo genérico e seguir uma linha que tenha de fato o DNA da escola. 

Algo que acontece muito nas escolas é deixar de aproveitar as expertises dos professores nas produções de conteúdo. E isso tem um valor agregado gigante. Aqui está outra grande dica para criação de conteúdo de redes sociais, envolver os colaboradores e professores neste processo.

Estudar a escola, mapear seus pontos fortes e saber como comunicar tudo isso de uma forma que seja fiel a marca da escola; essa é a principal dica para que as escolas consigam começar a cultivar a interação com o público. E se tratando de engajamento é importante lembrar que isso é uma troca constante. A escola cria conteúdo relevante, o público consome e com o tempo passa a interagir, quando isso se inicia a escola tem que responder a todos para que a relação consiga ser consistente e a troca seja estabelecida.

Tudo nos conteúdos deve estar alinhado na comunicação, e para que seja criada uma identidade é necessário contemplar previamente os padrões que vão ser utilizados. Desde o texto, a foto, a música, o ambiente, isso tudo colabora com a percepção visual.

– Você acredita que houve uma intensificação de postagens e interações nas redes durante a pandemia?

Durante o início do período de enfrentamento da pandemia observei o número de marcas disputando o espaço online subir exponencialmente.

O que tornou ainda mais importante não só a presença digital, mas também à qualidade dessa presença.

Para muitas escolas esse formato de comunicação também serviu para estabelecer um contato mais próximo com os estudantes, o que também elevou o número de conteúdo gerado nas mais diversas plataformas.

Diversas marcas conseguiram se adaptar e se manter relevantes na mente do público, e esse movimento não irá parar, mesmo com o fim da pandemia, mas o mais importante dentro disso é estar atento não só a quantidade de conteúdo, mas também à qualidade. 

Cada vez mais as escolas vão estar disputando o espaço digital. Por isso é tão importante sair do âmbito genérico e realmente agregar valor.


Você pode acompanhar mais na trilha #DUOMktConteudo presente no blog e nas redes sociais.

 

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Freepik



De repente um boom na jornada do herói e em seus resultados milagrosos. — Antes de dar continuidade eu gostaria de alertar que utilizar a jornada do herói é sim eficaz dentro da produção de conteúdo, mas seus resultados não dependem somente disso.

O conceito de narralogia da jornada do herói, ou monomito surgiu com o antropólogo Joseph Campbell em 1949 com o livro o herói das mil faces (The Hero with a Thousand Faces) e que posteriormente deu base para Christopher Vogler escrever os 12 Estágios da Jornada do Herói — “The Writer’s Journey”.

O que faz a jornada tão interessante, dentro da criação de conteúdo é a possibilidade de criar uma narrativa fluida, utilizando os 12 passos da jornada do herói, mas ela deve e pode ser usada somente como parte e apoio da estratégia e não fonte principal de produção de conteúdo.

Uma das grandes vantagens de utilizar a jornada do herói é te ajudar no processo de contar sua própria história, seja da empresa ou até mesmo a sua história.

Nesse ponto essa técnica é extremamente poderosa por permitir que você crie sua narrativa de uma forma que o público se sinta preso e intrigado em relação a história contada. Por ser tão eficaz nesse sentido ela acabou sendo aplicada nas mais diversas áreas, como por exemplo na construção dos filmes, como o icônico Star Wars. 

  • 3 características que podem atrapalhar o sucesso do seu conteúdo utilizando a jornada do herói

Mas utilizar essa técnica não é garantia de sucesso, porque existem outras variantes dentro do contexto de produção e marketing de conteúdo que poucos alertam como por exemplo:

  1.  A escrita: 
    Se ela não for boa e concisa, dificultará a percepção da história contada.

  2.  O público alvo:
    Dependendo do seu público o vocabulário será diferente e isso deve sempre ser contemplado em uma produção de conteúdo.

  3. Consistência:
    Se você não tiver consistência na sua produção de conteúdo é bem possível que ele engaje pouco, mesmo que bem escrito e seguindo todas as diretrizes.
    Produzir conteúdo é uma construção e manter a consistência ajuda muito a manter o público ali vidrado em tudo o que você produz para sua marca.

Aqui deixo um gráfico para te ajudar a entender como é a construção da sua narrativa utilizando a jornada do Herói.

Fonte: Medium Oorganismo



E por fim uma dica de leitura e a trilha: #DuoMktConteúdo para você entender ainda mais como produzir conteúdos eficazes.

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Dentro das boas práticas do marketing de conteúdo tudo começa com o planejamento. Estruturar um projeto de marketing de conteúdo de forma clara depende de várias etapas.  

Neste post você vai encontrar 5 dicas que fazem parte da estrutura de planejamento de marketing de conteúdo para ajudar a expandir a sua percepção em relação a este planejamento.

Algo que é extremamente importante de frisar é que os processos se conversam fazem parte de uma relação extremamente orgânica é como se cada uma se encaixasse a outra, por isso muitas vezes você vai estar definindo algo e já separando material para as etapas posteriores. 


1- Onde iremos nos comunicar?

Para isso iremos definir quais serão pontos de contato a serem trabalhados.
Uma forma prática de começar o planejamento é definindo quais pontos de contatos vão ser utilizados dentro do projeto, para facilitar esse processo estude quais são as redes que o seu público mais utiliza, se você estiver começando é interessante analisar mais de perto, experimentando e observando cada rede social para entende suas particularidades para estruturar a escolha e o formato do conteúdo.

2- Como será apresentada a personalidade da marca? 

Toda marca tem sua própria personalidade. Aqui você pode colocar as características da personalidade da sua marca, seja ela engaçada, ou mais séria.
- É importante que isso é definido seguindo o guia da marca que é definido no processo de branding e que colabora no planejamento de marketing de conteúdo para que toda estratégia que permeia o nome da marca seja coerente. - Lembra que mencionei que tudo se conversa dentro do planejamento? Pois bem, é tudo mesmo!

3- Quais são os melhores formatos para comunicar a marca?

Para fazer a comunicação ser percebida, quais formatos serão utilizados no projeto? Vídeo, foto, depoimentos...?
Ter isso definido ajuda o processo de produção ser mais assertivo no momento de preparar os materiais escritos e criativos.

4- Quais cores vou utilizar?

Muitas vezes essa etapa acaba sendo negligenciada dentro do planejamento de marketing de conteúdo, mesmo apresentando um índice de importância alto, que se dá pelo fato de ir acostumando o público com a sua marca. 
As cores ajudam o público a perceber de forma mais rápida que é você quem está publicando, por isso ter consistência nas cores também ajuda na percepção do público e precisa ser contemplado no planejamento.

5- Qual é o meu indicador de sucesso.

As KPIs estão presentes em toda mensuração de marketing, também são contempladas no marketing de conteúdo.
Para você conseguir moldar o seu indicador dentro da sua necessidade reflita: - O que me faria olhar para o meu marketing e ter certeza que ele está funcionando? (Lembre-se de ser crítico com o seu caso nessa definição, para não colocar um indicador que não possa ser alcançado)

Essa reflexão e decisão precisam ser baseadas no que é possível alcançar no momento que a marca está e te ajuda também a entender quais serão os esforços necessários para caminhar na evolução da marca e do marketing de conteúdo.

Espero que tenha gostado das dicas.

Você pode acompanhar mais na trilha #DUOMktConteudo presente no blog e nas redes sociais.

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Não é só um post! 

Para introduzir essa conversa, gostaria de frisar que vivemos em uma sociedade super-comunicativa e que todos nós entramos em contato com mais de 5 mil marcas por dia. De acordo com o report da Adblock em 2018.
Agora imagine a quantidade de conteúdo que acabamos consumindo por dia?

O que torna o trabalho de impacto real e consistente muito mais delicado e difícil.
Porque estou falando de impacto? Pelo simples fato de existir a necessidade de impactar para conseguir alcançar um resultado.

Partindo dessa premissa, muitas marcas sentem uma profunda necessidade de produzir cada vez mais conteúdo (quantidade) e muitas vezes sem se importar com o real valor das informações compartilhadas a qualidade do que é compartilhado nas redes sociais e com as percepções que estão sendo projetadas que podem ser cruciais para imagem da marca à longo prazo.


  • Dica de leitura complementar

Nós sempre fortalecemos seja nos cursos oferecidos, ou nos contratos de estratégias digitais, que em uma visão de longo prazo a qualidade impacta mais do que a quantidade, claro que a intensidade de frequência depende dos recursos e da estratégia a ser adotada, mas o mais importante em tudo isso é manter a qualidade do que é compartilhado. Isso colabora muito para a percepção do público em relação a sua marca, independente de serem corporativas ou pessoais.


Você pode acompanhar mais na trilha #DUOMktConteudo presente no blog e nas redes sociais.



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Essas dicas podem ajudar você a não cair na armadilha do “só é um post”, ou “ faz aí qualquer post”.

Dentro do contexto de percepção de marca e percepção de valor um “simples post” tem um valor agregado muito importante e por isso ele deve ser pensado estrategicamente e com muito cuidado, para que não seja criado ruído entre a sua marca e o seu público.

𝟏. 𝐐𝐮𝐚𝐥 𝐞́ 𝐨 𝐨𝐛𝐣𝐞𝐭𝐢𝐯𝐨?
O que você pretende com os conteúdos que estão sendo produzidos?

𝟐.𝐐𝐮𝐚𝐥 𝐞𝐬𝐭𝐫𝐚𝐭𝐞́𝐠𝐢𝐚 𝐬𝐞𝐫𝐚́ 𝐚𝐝𝐨𝐭𝐚𝐝𝐚 𝐩𝐚𝐫𝐚 𝐚𝐥𝐜𝐚𝐧𝐜̧𝐚𝐫 𝐞𝐬𝐬𝐞 𝐨𝐛𝐣𝐞𝐭𝐢𝐯𝐨?
Qual o “plano” você irá utilizar para alcançar esse objetivo?
Como você vai fazer acontecer?

𝟑.𝐏𝐚𝐫𝐚 𝐪𝐮𝐚𝐥 𝐩𝐮́𝐛𝐥𝐢𝐜𝐨 𝐯𝐨𝐜𝐞̂ 𝐞𝐬𝐭𝐚́ 𝐟𝐚𝐥𝐚𝐧𝐝𝐨?
Entenda qual é o seu público, você pode fazer isso analisando seus clientes, ou sua própria rede social


𝟒.𝐐𝐮𝐚𝐢𝐬 𝐬𝐚̃𝐨 𝐚𝐬 𝐊𝐏𝐈𝐬 𝐩𝐚𝐫𝐚 𝐦𝐞𝐧𝐬𝐮𝐫𝐚𝐜̧𝐚̃𝐨?
𝐊𝐏𝐈𝐬: Indicadores de performance
Quais critérios você julga uma “evidência de sucesso” para o seu projeto de marketing de conteúdo?

𝙲𝚘𝚗𝚝𝚎𝚞́𝚍𝚘 𝚍𝚊 𝚝𝚛𝚒𝚕𝚑𝚊 #𝙳𝚄𝙾𝙼𝙺𝚃𝙲𝚘𝚗𝚝𝚎𝚞𝚍𝚘
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Talvez, em um primeiro momento pareça estranho falar de vendas sem focar necessariamente em vendas, mas essa é uma tendência crescente. Para começar é interessante você começar a refletir seu próprio comportamento de compra. Como você se sente quando recebe um anúncio de venda, ou um e-mail de venda? Muitas vezes pode ser um tanto invasiva essa abordagem.


Priorizar as necessidades essenciais dos clientes na produção de conteúdos antes de focar diretamente em vendas têm se mostrado uma estratégia muito eficiente, outra tática que vem funcionando muito bem é identificar em qual momento da jornada de compra o cliente se encontra e criar conteúdos pensados em cada um dos estágios. É uma estratégia simples, porém bastante complexa que depende de muita de dedicação e recursos voltados para isso, mas provam que o todo esforço vale a pena, visto que apresentam muita eficiência.


Para as marcas B2C, a maioria das empresas (86%) verificou o conteúdo quanto à precisão, enquanto 60% priorizaram as necessidades informacionais de seus públicos (não vendas) e 50% desenvolveram conteúdo relacionado ao estágio específico da jornada do cliente. Claramente, isso mostra uma oportunidade para as empresas se concentrarem ainda mais nas necessidades de seus clientes, a fim de obter o máximo de benefícios do marketing de conteúdo.


As marcas B2B, as empresas que classificaram seu marketing de conteúdo como 'extremamente ou muito bem-sucedido' apresentaram níveis muito mais altos de verificação de fatos, focam nas necessidades informacionais de seus públicos (não em vendas) e no desenvolvimento de conteúdo relacionado ao estágio específico do cliente jornada, em comparação com as empresas que classificam seu marketing de conteúdo como malsucedido.

Como você pode aplicar?


  • Não pense em vendas ao produzir um conteúdo. Pense em solucionar um problema do público

  • Entenda a jornada do cliente para que seus conteúdos atendam a necessidade do momento em que eles estão

  • O esforço vale a pena a produção marketing de conteúdo, fortalece a sua marca, criando credibilidade e confiança.


Fonte: relatório b2b e b2c 2020 content marketing



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