E-commerce ou Marketplace?

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Muitas empresas escolheram investir em plataformas digitais para alavancar os seus próprios negócios.

O E-commerce funciona como uma loja própria e exclusiva para a sua marca, enquanto o marketplace funciona como um shopping virtual com diversas lojas vendem seus produtos no mesmo lugar. Cada modelo tem seus aspectos positivos e negativos, e a estratégia de vendas e o valor que você tem para investir definirão qual é o melhor modelo, ou se deverá ser utilizado os dois simultaneamente.


E-commerce

A principal diferença no caso do e-commerce sem dúvida é o investimento.
Além de toda infraestrutura visual do ambiente digital, você deve contemplar:t
Um bom sistema anti fraude
A estrutura da plataforma de vendas
Estrutura de pagamentos online
Serviço logístico (para calculo de frete)
Estratégia de Divulgação do tráfego da encomenda
Atendimento: Sac, equipe de suporte, canais de atendimento
Comunicação: Análise estratégica para escolha dos canais mais importantes e é claro o
Marketing além de uma boa gestão da marca do seu e-commerce



MarketPlace

As estratégias de gestão de marca, comunicação e marketing devem ser adotadas nas duas opções seja no e-commerce ou no marketplace.

Um das diferenças e talvez uma vantagem (depende muito da estratégia) em usar o marketplace é que você estará anunciando seus produtos dentro de uma plataforma já consolidada como por exemplo as Lojas Americanas, o que pode facilitar bastante a aquisição de novos clientes.
Um ponto muito positivo do marketplace é o sistema antifraude e para que você não tenha problemas futuros dar atenção maior para este ponto é de extrema importância para que consiga se manter no mercado.


Em resumo, no final é tudo e-commerce, em muitos casos vale a pena usar até as duas plataformas para que consiga atingir seus objetivos, mas tudo depende da estratégica que será adotada.


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