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As pequenas empresas tem grandes oportunidades com o marketing, mas a maior parte das estratégias de grandes empresas dispõe de grandes investimentos.

Hoje nós vamos te dar dicas simples e acessíveis de como começar o seu planejamento utilizando como recurso principal o seu tempo.




Defina metas


Antes de começar a desenvolver sua estratégia de marketing digital, busque definir as suas metas.

Elas seguirão como um guia para que você possa concentrar os seus esforços no que realmente importa neste momento inicial.
Algo legal de ser feito para uma definição das metas mais segura é analisar os pontos fortes e fracos do seu negócio no momento atual utilizando a análise S.W.O.T isso irá te ajudar a entender qual ponto da empresa precisa de mais atenção, assim sua definição de meta será muito mais assertiva.

Planeje-se

Crie uma base de tarefas e calcule o tempo que você acredita que cada tarefa irá levar. Em seguida, coloque nos custos fixos quanto você irá investir em anúncios para que possa otimizar o alcance da sua estratégia.

Construa a sua base de dados


As redes sociais podem mudar e podem até surgir novas redes do momento,  mas uma lista de e-mails será sempre um ponto de encontro eficiente com o seu público.
Por isso estratégias de captação de leads são essenciais independente do momento atual da empresa.

Para você começar a trilhar os caminhos do e-mail marketing você pode começar utilizando o Mailchimp que é uma versão grátis da ferramenta.
E atenção: Independente do seu segmento, você pode utilizar o e-mail marketing dentro do seu negócio. O importante no primeiro momento é você estar por dentro do comportamento de consumo de conteúdo, nos interesses para que possa criar uma estratégia consistente.
Por exemplo: Se você é uma padaria, você pode criar conteúdos com as principais receitas, criar enquetes para lançamentos de produtos, ou até mesmo criar uma newsletter com ofertas e descontos.
Mas sempre pesquise o público antes de preparar a  estratégia, para que ela realmente funcione.

Use o seu conhecimento para criação de conteúdos

Para atrair um público interessado online é primordial que você crie conteúdos de qualidade, para isso crie listas de assuntos que você domina e que façam parte do seu negócio, claro. Aqui a sua expertise no seu segmento sera essencial. Use o Google trends para descobrir quais assuntos o seu público mais se interessa e assim alinhar o seu conhecimento com os interesses do público.

Para te ajudar a criar designs mais profissionais você pode utilizar o canva além de ter praticamente todos os formatos e modelos ele conta com uma com designs gratuitos.
Ter cuidado com cada detalhe da produção de conteúdo e entregar um pedaço da experiência da sua empresa para o público, traz muito valor agregado e gera empatia com o seu negócio. Por isso neste momento se apegue também a sua forma de comunicação, ela pode ser um fator determinante e se tornar um dos seus maiores diferenciais dentro do seu mercado de atuação.

Coloque o seu negócio no Google

Quando precisamos de algo, logo procuramos no Google. Não é mesmo?
Por isso é importante ser uma marca presente e atuante dentro do Google. Recentemente eles lançaram uma versão mais aprimorada do Google meu negócio. Neste novo formato você tem a possibilidade de compartilhar publicações, fotos, colocar link de agendamento e analisar o numero de visitas e buscas. É uma ferramenta simples, fácil e grátis.

Promova as suas publicações


Para que você possa vender mais é preciso que você aumente a sua visibilidade e a forma mais tradicional é promovendo as publicações dentro das plataformas de anúncios que podem ser do próprio Google, Facebook, Instagram (que é integrado ao Facebook), Twitter ou do Linkedin. A escolha da melhor plataforma depende muito do seu público e também do recurso separado para o investimento. 

Para que você possa entender melhor porque é importante a promoção do conteúdo colocamos abaixo um grafico do funil de vendas.
Você pode clicar aqui para você entender detalhadamente como funciona o funil de vendas.


Interaja nas redes sociais


Nós humanos somos seres sociáveis e gostamos de nos comunicar, é por isso que o ambiente digital se popularizou e se consolidou de maneira rápida.
Tendo essa informação como base, podemos entender que o ato comunicativo é de extrema importância, portanto é eficiente e relevante que haja interação dentro do ambiente digital. Isso vai fazer com que você se torne mais próximo do seu público.



Tenha uma estratégia de networking

Network?? Sim e com certeza. Por aqui sempre frisamos que o conjunto da obra é extremamente relevante, por isso buscamos sempre destacar a importância de uma rede de networking viva e crescente.

Para te ajudar nisso, pegue sua lista de metas e objetivos leia, reflita e busque pessoas dentro da sua rede de contatos que possam colaborar com as suas metas e objetivos.
Deixe estes nomes listados e claros para você e crie uma rotina de contato com elas, seja marcando um cafézinho, ou enviando uma mensagem de whatsapp.

Tenha claro para você que conversar. conhecer e se conectar com pessoas vai ajudar muito em todo esse processo.

Depois conta pra gente quais resultados você obteve, nós vamos adorar saber.

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O Que é?


O marketing de relacionamento começa muito antes da compra de um serviço, ou produto.
Para explicar de maneira simples, é através dessa relação estabelecida e mapeada nos pontos de contato com o público, que é iniciado o marketing de relacionamento.
É por meio dele que podemos definir e englobar estratégias de construção de relacionamento com o público, disseminando a marca, formando defensores da marca e também desenvolvendo autoridade.

Ele começa no primeiro momento em que o público entra em contato com a sua marca, seja por uma menção informal, por um post nas redes sociais ou por uma pesquisa no Google.
Ter isso mapeado e com uma comunicação bem definida é um dos fatores que tornará a pessoa interessada na sua marca, mesmo que em um primeiro momento não exista a compra efetiva o público está lá, presente e fiel.



Como aplicar?


Há inúmeras formas de fazer isso, uma dica importante é você analisar os seus recursos para entender qual a melhor forma de desenvolver o marketing de relacionamento dentro da sua organização.
A parte boa é que a internet e as redes sociais são aliados essenciais para o desenvolvimento estratégico, mesmo que você tenha poucos recursos.

O primeiro passo é ter uma boa base de dados:
Para isso você precisa entender qual é o seu público, construindo as personas e fazendo uma análise de comportamento do segmento.

Entender e mapear os pontos de contato:

Onde o seu cliente está? Em qual rede? Você se comunica com ele através de que canal?
Através da compreensão e mapeamento desses pontos de contato com o público você irá conseguir compreender como irá criar os conteúdos e manter contato direto com o público, por exemplo.
As próximas dicas falam de alguns pontos de contato muito relevantes e efetivos dentro das estratégias.

Utilizando o e-mail marketing para o relacionamento:

Vale começar que não estamos falando de SPAM! Manter um bom e saudável relacionamento através dos e-mails se trata de entender com qual frequência falaremos com o nosso público.
Com ele você tem vantagens de:
  • Manter um contato frequente e próximo;
  • Parabenizá-lo em datas importantes;
  • Oferecer conteúdos ricos e relevantes;
  • Oferecer promoções especiais e personalizadas;

Redes sociais na estratégia de marketing de relacionamento:

Que as redes sociais tem um forte poder no marketing de relacionamentos todos nós sabemos, não é mesmo?
É fato que elas aproximam o público da marca, mas o mais importante é saber como utilizar dentro do seu segmento.
Algo que é muito comum é uma marca migrar para as principais redes sociais, mas sempre defendemos que antes de qualquer coisa é importante entender em quais redes o seu público está presente, em muitos casos uma estratégia de Linkedin é muito mais efetiva, que no Facebook, por exemplo. O que não limita o uso das principais redes sociais, mas deixa a parte estratégica muito mais refinada.

Marketing de relacionamento é também fonte de pesquisa: 

Assim que tiver uma base mais sólida, o seu público também se torna seu aliado (muitas vezes o principal aliado) nas pesquisas, seja para implementação de novos produtos, ou para criação de conteúdos.
Manter o público interessado e fiel te ajuda na construção e direção da marca.


Estes são alguns insights para você começar a olhar para o seu marketing de relacionamento.
Ele é um investimento.


 

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Acredito que você irá concordar comigo quando eu digo que: -Todo empreendedor quer ver o seu negócio crescer, e para isso adota várias estratégias ligadas a diversos setores com esforços e investimentos que ajudem o negócio alcançar seus objetivos.


No entanto alguns empreendedores deixam de lado, talvez por não conhecerem, ou por acreditarem que não há real importância na utilização de estratégias de marketing e mesmo com o ambiente digital cada vez mais difundido e complexo, utilizam seus esforços de forma amadora.

Outro erro é a incansável busca por resultados rápidos e milagrosos, seja para alcançar um número muitas vezes super estimado de vendas, ou elevados números de alcances "da noite para o dia".
É claro que existe muita gente vendendo milagres na internet, mas podemos garantir, que com base na nossa experiência os resultados aparecem com muito esforço e sintonia de todos os departamentos da empresa e por aqui, aliamos o branding para alcançar resultados ainda mais sólidos, visto que os alicerces da marca já vão estar construídos.


A importância do marketing dentro das empresas

O marketing vem conquistando cada vez mais espaços e graças ao mundo digital ele vem se difundindo ainda mais, visto que dispões de analises valiosas dentro do mercado.
Longe de ser apenas um meio de propaganda para apresentação de novos produtos para venda o marketing é a parte estratégica, de inteligência e análise de dados do consumo dos produtos e dos públicos impactados pela marca. É através dos recursos de marketing que as empresas conseguem expandir sua marca, ainda mais quando trabalhados anteriormente o branding que garante ainda mais efetividade no processo.

O marketing faz com que você entre na concorrência entendendo o momento do mercado para poder satisfazê-lo melhorando os relacionamentos, com uma análise efetiva dos comportamentos e é claro, otimizando as conversões.


Quer saber mais sobre como implantar estratégias eficientes de marketing na sua empresa de forma e eficaz? Nós podemos te ajudar! Entre em contato com a gente e tire todas as suas dúvidas!
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Entender como funciona o funil de vendas, vai te ajudar a esclarecer visualmente como funciona a jornada do cliente e também te ajudar a detectar possíveis falhas dentro da sua estratégia de vendas.

Você conhece o método AIDA? É possível que sim. Essa metodologia criada por Elias Elmo Lewis em 1898, na ocasião se tratava de um comando para o time de vendas:
- Atrair a atenção, manter o interesse e criar o desejo. O quarto elemento (ação) foi lançado posteriormente, formando assim o método AIDA.

Foi a primeira vez que a jornada do consumidor teria sido divida em etapas e como diria Derrik White em seu livro Close more Sale. "AIDA é provavelmente a sigla mais antiga no marketing. É o melhor e nunca vai mudar. ”


As 4 etapas do modelo AIDA
  • Mesmo antes de Strong consagrá-la em seu livro, a sigla AIDA havia sido usada, com o mesmo sentido, por C.P. Russell em um artigo de 1921, que ensinava como escrever cartas comerciais.
  • Arthur Peterson foi o primeiro a associar o modelo AIDA como um “funil de vendas”, em sua obra: Vendas Farmacêuticas, em 1949.
  • O modelo EPIA (Exposição, Percepção, Integração e Ação) foi proposto pelos professores Charles Sandage e Vernon Fryburger, em 1967.
  • Em 1979, Robert Anderson e Thomas Barry são os primeiros a propor a inclusão da lealdade no funil de vendas. 
Trecho: agendor

Agora que já compreendemos a base, vamos ao que realmente interessa, entender como funciona o funil de vendas:

O TOPO DO FUNIL é o descobrimento, a tomada de consciência


Nessa fase o cliente ainda não comprou, ele está tendo os primeiros contatos com a sua empresa. E em muitos casos ele ainda nem identifica a necessidade de comprar de você. Por isso é a fase em que você vai mostrar através do marketing de conteúdo que o seu produto, ou serviço é de fato o que ele precisa, mas isso é um processo.

O MEIO DO FUNIL: Desenvolve a consciência da necessidade e busca uma solução 


Agora o cliente já compreende que existe um problema e que está interessado na solução. Aproveite esse momento para enriquecer e qualificar ainda mais este contato, busque entender sua questão detalhadamente para garantir que ele está qualificado para a sua solução.
O acompanhamento nessa fase é fundamental para que o cliente tenha certeza do fechamento e dar o suporte também pode acelerar este processo.


O FUNDO DO FUNIL: O fechamento e a tão esperada compra

O cliente já está decidido em realizar a compra. Agora é a hora de você mostrar todos os benefícios que ele terá ao adquirir seu produto, ou serviço. Esses benefícios nas fases anteriores são mostrados de maneira mais sutil, já no fim do funil é hora de mostrar tudo o que seu produto ou serviço pode oferecer. É a hora de usar toda sua persuasão para que o cliente escolha você.


Esse é apensa um resumo facilitado para que você possa compreender como funciona o funil de vendas.

Vale lembrar que você não pode esquecer o pós venda e deve sistematizar essa etapa muito bem, para que o cliente possa se manter fiel a sua marca.



Fontes: Edward Kellogg Strong, “A Psicologia das Vendas e da Propaganda”.
Fonte: Dragon Search, artigo The AIDA Model & Elias St. Elmo Lewis
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FOMO, FOBO e JOBO: Como isso vem afetando o seu público


Compreender as características mais singulares do público é uma parte extremamente importante para que você possa entender o cenário atual em que sua marca está inserida.
Ao compreender o que estes termos representam você poderá analisar e entender muito melhor o comportamento digital de cada tipo de consumidor.

O fenômeno psicológico FOMO foi descrito pela primeira vez em 2000 pelo estrategista de marketing norte-americano Dan Herman. E nos últimos tempos foi ganhando ainda mais visibilidade graças as redes sociais e toda mudança comportamental que com elas foram se moldando e muitas vezes alcançando índices assustadores, pelos anseios mais elevados principalmente do pertencimento.

Com a evolução do fenômeno social digital, surgiram outros aspectos comportamentais como FOBO e JOMO e abaixo descrevemos como se comportam cada um deles.

  • FOMO: “fear of missing out” – Um medo misturado a uma ansiedade causada pela sensação de que sempre há alguma coisa acontecendo em algum lugar e que você está de fora. Podemos analisar isso observando os virais da internet. O medo de estar de fora, ou de não estar "na onda do momento" gera uma enorme necessidade de pertencer e de se sentir incluído no momento.  
  • FOBO: “fear of a better option” – Causa uma incerteza constante , uma dificuldade em tomar decisões, já que, sempre parece existir uma opção melhor a ser escolhida. Podemos fazer uma alusão as tendências estratégicas que parecem consumir a mente e os corações dos gestores, a cada momento uma "técnica" nova aparece e muitas vezes faz a parte estratégica mudar de uma hora para outra porque sempre parece sempre existir uma opção melhor.
  • JOMO: “joy of missing out” –  De certa forma é o oposto do FOMO, pois prega o prazer e a felicidade em não compartilhar todos os momentos nas redes sociais e em não estar o tempo todo conectado as redes sociais.

Trilhando este mesmo caminho estão as redes sociais e suas mudanças de algorítimo que tornam cada vez mais difícil impactar com conteúdos que não apresentam uma relevância significativa para o individuo.
Nós vivenciamos que muitos tendem a reclamar dessa mudança, mas o mais importante é dentro de todo esse contexto é compreender a mudança de comportamento do consumidor para que possam ser criadas estratégias para alcançar e comunicar da melhor forma possível cada consumidor.

Ao entender estes termos você poderá analisar a sua comunicação com o público e mensurar se de fato está respondendo as mudanças de comportamento do consumidor. Vale lembrar que este conhecimento vai ajudar você independente do seu segmento de atuação.


Fonte: Harvard Business
Fomo Sapiens


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Para envolver o público é preciso saber comunicar bem, de forma clara e criativa. Foi nesse cenário que o storytelling conquistou a atenção na produção de conteúdos.



Mas afinal de contas, o que é storytelling?

De forma simples e direta storytelling é a arte de contar histórias. 

Desde os primórdios da humanidade as histórias criam conexões com as pessoas que têm contato com as histórias elas geram empatia e criam impacto, possibilitando mudanças sociais e agregando valor à marcas.


Contar uma história é uma forma de elaborar a descrição de um fato e fazer isso utilizando elementos chave, para comunicar uma perspectiva particular. Fazer isso de maneira consciente e estratégica transforma o storytelling em uma ferramenta de grande valor. Todas as pessoas e marcas contam histórias o tempo todo, mas muitas vezes existem pequenas falhas na comunicação que fazem com que a história não tenha o impacto desejado, por isso é importante saber contar suas histórias 



Como você pode criar histórias que gerem valor? É sempre interessante você fazer inicialmente o levantamento das possíveis histórias que irá contar e na sequencia realizar uma curadoria para entender quais histórias tem mais potencial de impactar o seu público.
Para te ajudar separamos algumas dicas que podem te ajudar a construir seu storytelling




1 - Briefing
  • Crie um rápido resumo do seu storytelling e deixe claro qual será a história contada.
2- Qual impacto eu desejo gerar criando minhas histórias?

  • Você pode escrever como você gostaria que o público se sentisse ao entrar em contato com a sua história.
  • E também colocar no papel: De que forma eu desejo ser visto pelo público. 
    Pensar nestes detalhes podem te ajudar a definir partes da história que será contada.
3- Para qual público estou falando?
  •  Anote palavras que sejam utilizadas por este público para que você possa analisar se sua comunicação está alinhada.
4- Defina os personagens
  • Quem são os personagens da minha história? 

5- Qual será o clímax do seu texto?
  • O clímax em uma narrativa é aquele ponto de momento crítico onde torna o desfecho é inevitável. É importantíssimo pensar no clímax da história, porque ele costuma causar um mix de emoções no público.
6-  Menos é mais

  • Muitas vezes a gente se incomoda de ver que a nossa história parece estar curta, mas você precisa entender que o importante é a mensagem. Por isso, o mais importante aqui é focar no que realmente importa, ou seja, o storytelling. É muito melhor uma história curta do que uma gigante cheia de desespero e cansaço.

7- Ação Positiva 
  • De que forma a sua história pode gerar uma ação positiva.
8- Conteúdo visual
  • Seja uma foto, um vídeo ou ilustração o conteúdo visual comunica tanto quanto a mensagem escrita, ou falada e pensar nessa etapa pode muitas vezes definir o sucesso do seu storytelling.
9- Tenha um começo, meio e fim
  • Pense que o começo é a introdução da sua história
    o meio o desenvolvimento e o fim é o desfecho, com uma pitada de surpresa.

10- Falar com verdade e convicção 
  • Muito mais do que criar uma história bonita e emocionante, você deve apresentar verdade em tudo o que você está contando, acreditar em cada palavra contada e ter convicção na sua história.
    Isso passa credibilidade e tem um fator emocional extremamente relevante.

*Uma dica legal é que você pode escrever estes elementos no seu briefing para que você possa conduzir a sua história para o caminho desejado.


Aplique já:



O mais legal do storytelling é que você pode utilizá-lo de diversas formas, desde a criação de um vídeo institucional até a produção de um simples story.
Você pode utilizar a técnica de diversas formas na produção do seu conteúdo. Faça esse exercício hoje e não se esqueça de pensar sempre: -De que forma eu gostaria de ser visto pelo meu público? 



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